Hallo,



ich habe am 16.07.2016 folgende SMS erhalten:



Guten Tag Frau ........, wussten Sie schon, dass Ihr o2 Handy-Mietvertrag Ihres SAMSUNG GALAXY NOTE 3,SCHWARZ (HW-AKTION in 3 Monaten endet? Für weitere Information besuchen Sie uns ganz einfach auf http://www.o2.de/umstellung-handy. Freundliche Grüße Ihr o2 Team



Seit dem habe ich mehrfach die Hotline angerufen, leider vergebens. Ich bin selbst nach 1 Stunde Wartezeit nicht durchgekommen.



Ich möchte mein Handy behalten. Ist es möglich mir dieses schriftlich zu bestätigen.



Gruß Dana