Wo kann ich mich über Mitarbeiter in eiinem O² Shop beschweren?

Hallo africar.

Ich habe dir gerade hier geantwortet:https://hilfe.o2online.de/thread/166442-habe-seit-ich-von-o-mit-meinen-base-veträgen-übernommen-wurde-nur-probleme-mit-den-rechnungen-früher-wurden-mir-meine-kosten-von-meiner-kreditkarte-abgerechnet 

Die Zahlart per Kreditkarte bieten wir nicht mehr an, dazu solltest du eigentlich auch ein Schreiben erhalten haben.

Wenn ich das richtig sehe, dann geht es nicht um die Rufnummer, mit der du dich hier angemeldet hast, denn bei diesem Vertrag buchen wir regelmäßig ab.

Bist du mit der Rufnummer im Portal angemeldet oder nutzt du vielleicht die Mein o2 App?

Kannst du http:// www.o2.de/rechnung/bankverbindung die Bankverbindung hinterlegen?

Rechnungen kannst du hier einsehen: https://www.o2online.de/goto/rechnung-download/ 

Allerdings ist der Rechnungsabruf im Portal aktuell leider teilweise gestört.

Über die Mein o2 App sollte die Einsicht aber funktionieren.

Was genau ist denn im Shop vorgefallen?

Gruß

Antje