Vertragsverlängerung Wunschhandy (HTC U11) nicht auswählbar

Wenn ich bei der Vertragsverlängerung nur den O2 Free M Vertrag auswähle und zur Kasse gehen möchte kommt folgende Fehlermeldung:

Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung.

Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt.

Ich würde meinen Vertrag wirklich gerne verlängern und auf den O2 Free M umstellen und dazu als neues Handy das HTC U11 auswählen...



LG



Christopher

Hallo @ChriZzn,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

Den Free M kann ich dir im Rahmen einer Verlängerung für 29,99 EUR/Monat anbieten.

Allerdings gibt es in deinem Tarif noch einen Hardware-Aufschlag in Höhe von 10 EUR, welcher erst am 18.01.2018 abbezahlt ist. Bis dahin kommen also noch weitere 10 EUR monatlich hinzu.

Das Handy kostet dann noch einmalig 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten. Die monatliche Rate beträgt 27 EUR.

Handy und Vertrag würden dich zusammen also 56,99 EUR/Monat (+ die zusätzlich genannten 10 EUR bis zum 18.01.2018) kosten. Was meinst du?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Gruß

Antje

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Hallo Antje,

vielen Dank für die schnelle Antwort! 

Ich würde das Angebot, genau wie von dir vorgeschlagen, gerne annehmen. Ich würde das HTC U11 gerne in schwarz nehmen. Gilt der Free M Vertrag dann erst ab 19.01.18 oder schon früher und bis wann darf ich ungefähr mit der Lieferung des HTC U11 rechnen?

LG

Christopher

Da das HTC als lieferbar gekennzeichnet ist wird dieses nach 3-5 Werktagen ab Bestellung bei Dir sein. Der Free M gilt dann ab sofort bzw. Folgetag.

Grüße

Vielen Dank für die Info!

LG

Christopher

Hi ChriZzn,

ich habe Dir soeben die VVL eingerichtet. ☺️

Eine Nachrichtzur verlängerten Laufzeit solltest Du nun also direkt bekommen.

Die Infos zum neuen Vertrag bekommst Du morgen wenn der Vertrag umgestellt ist.

Das Gerät habe ich Dir ebenfalls in schwarz bestellt. ☺️

Liebe Grüße & ich wünsche Dir ein schönes Wochenende,

Jessica

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