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Surfupgrade L Kündigen

  • June 20, 2017
  • 2 Antworten
  • 58 Aufrufe
P.k.k.s
Besucher:in
Hallo 

Ich möchte das Upgrade wieder entfernen lassen da ich es nicht mehr benötige finde dazu aber nichts.

Ich möchte einfach das es weg ist und ich zu meinen alten Tarif zurück komme.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @P.k.k.s ,

das Surf-Upgrade hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Ich habe es zum 20.07.2017 abbestellt. Du nutzt dann wieder dein Standardvolumen von 4 GB.

Ich sehe, du bist neu in der Community. Herzlich Willkommen ☺️

Kennst du schon die Bereiche "Angetestet" und "Lesenswert" ? Aktuelle Beiträge sind hier

https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/06/12/eu-regulierung-datensnack-nutzbar oder https://hilfe.o2online.de/thread/144801-testgerät-sony-xperia-xz 

Gruß, Solveig

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2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • June 20, 2017
Entfernen geht auch nicht. Man muss was anderes bestellen. Hier der Weg.

 

Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf ändern gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

 

Geht das bei dir?

 

Sollte das ausnahmsweise auf diesem Weg nicht gehen, sind die Kundenbetreuung oder - mit etwas Geduld, bitte - hier im Forum die o2_Moderatoren gerne behilflich und veranlassen dies für Dich.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 20, 2017
Hallo @P.k.k.s ,

das Surf-Upgrade hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Ich habe es zum 20.07.2017 abbestellt. Du nutzt dann wieder dein Standardvolumen von 4 GB.

Ich sehe, du bist neu in der Community. Herzlich Willkommen ☺️

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Gruß, Solveig

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