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Surf Upgrade deaktivieren

  • November 24, 2017
  • 7 Antworten
  • 408 Aufrufe
Fabi101
Besucher:in
Hallo,

leider ist es weder in "Mein O2" noch telefonisch möglich, mein Surf Upgrade zu deaktivieren. Würden Sie das bitte für mich erledigen? Vielen Dank.

Lösung von Frechnuss

Fabi101 schrieb:

Ich finde nur die Option, die schon im Tarif enthaltenen 500MB zu buchen. Das müsste ich mit "Jetzt kaufen" bestätigen.

Das ist der absolut korrekte Weg um wieder zu deinem Standardvolumen zu wechseln. ☺️

Fabi101 schrieb:

Verlängert sich dabei mein Vertrag wieder um 2 Jahre?



Nein. Wenn man verlängert merkt man das. 😉

Fabi101 schrieb:

denn anderen mit demselben Problem wurde ja hier auch schon geholfen.

Du hast kein Problem, da du es selbst bequem im Onlineportal abbestellen kannst.

Die Mods helfen gern in den wenigen Fällen wo dies nicht möglich ist.

Jedoch ist ein Forum keine Kundenbetreuung. ☺️

    7 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • November 24, 2017
    Surfupgrade klingt nach Mobilfunkvertrag?

    Ich verschiebe mal.

    Warum klappt es im Onlineportal nicht?

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 24, 2017
    Hallo Fabi101,

    was für eine Fehlermeldung bekommst du, wenn du das Surf-Upgrade online gegen eine andere Internetoption austauschen möchtest? Hast du es schon einmal mit einem anderen Browser probiert?

    Viele Grüße,

    Sanna

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    Fabi101
    Besucher:in
    • Fabi101
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 24, 2017
    Hallo Frechnuss und O2 Sanna,

    wie genau deaktiviere ich denn mein Surf Upgrade? Ich finde nur die Option, die schon im Tarif enthaltenen 500MB zu buchen. Das müsste ich mit "Jetzt kaufen" bestätigen. Verlängert sich dabei mein Vertrag wieder um 2 Jahre? Das möchte ich auf gar keinen Fall.

    Deshalb die Bitte, dass jemand hier im Hilfe-Forum für mich das Surf Upgrade deaktiviert, denn anderen mit demselben Problem wurde ja hier auch schon geholfen.

    Danke und LG!

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • Lösung
    • November 24, 2017
    Fabi101 schrieb:

    Ich finde nur die Option, die schon im Tarif enthaltenen 500MB zu buchen. Das müsste ich mit "Jetzt kaufen" bestätigen.

    Das ist der absolut korrekte Weg um wieder zu deinem Standardvolumen zu wechseln. ☺️

    Fabi101 schrieb:

    Verlängert sich dabei mein Vertrag wieder um 2 Jahre?



    Nein. Wenn man verlängert merkt man das. 😉

    Fabi101 schrieb:

    denn anderen mit demselben Problem wurde ja hier auch schon geholfen.

    Du hast kein Problem, da du es selbst bequem im Onlineportal abbestellen kannst.

    Die Mods helfen gern in den wenigen Fällen wo dies nicht möglich ist.

    Jedoch ist ein Forum keine Kundenbetreuung. ☺️

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 24, 2017
    Du kannst bei der Option, die du statt des Surf-Upgrades nutzen möchtest, bedenkenlos auf "Jetzt kaufen" klicken. Dein Vertrag verlängert sich dadurch nicht.

    Viele Grüße,

    Sanna

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    Ziya
    Besucher:in
    • Ziya
    • Besucher:in
    • November 25, 2017
    Hallo,

    #ich möchte die Option Mobile Surf-Flat für das Handy kündigen.

    Online finde ich keine Möglichkeit.

    Können Sie mir helfen?

    Gruß

    Ziya

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • November 30, 2017
    Hallo Ziya,

    ich konnte über deine Festnetznummer keinen o2-Mobilfunkvertrag finden. Geht es hier evtl um eine Alice-Sim? Dann stelle deine Frage bitte nochmal in folgenden Board:  

    Gruß,

    Carina

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