Kündigungsbestätigung?

Hi MaikBond,

leider können wir das hier nicht einsehen, und auch keine verschicken.

Aber wenn doch alles ok ist und Dein Vertrag bereits deaktiviert wurde ist doch alles in Ordnung, oder?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Also noch läuft der Vertrag.

Laut Vertrag, was ich auf O2 sehen kann ist der Vertragsbeginn: 01.08.2014

Vertragsende: 31.07.2016

Verlängerbar ab: 30.04.2016

Jetzt ist meine Sorge das der Vertrag einfach verlängert wird obwohl ich gekündigt habe. Eine schriftliche Bestätigung habe ich nicht!! Diese möchte ich aber unbedingt haben!!

Leider kann man auch nur sehr schwer bis nie jemanden von O2 per Telefon erreichen!

Gruß Maik

Hallo Maik,

dein Vertrag läuft bis zum 01.08.16, da dann auch deine Rufnummer portiert wird.

Die Deaktivierung ist bei uns definitiv im System hinterlegt und die Bestätigung sollte dir auch schon ins Haus geflattert sein. Ich habe Sie nun erneut für dich angefordert.

Lieben Gruß,

Chantal

Ich habe meinen Vertrag vor 4 Monaten gekündigt, es besteht kein o2 - Anschluss mehr, doch es wird weiter fleissig vom Konto abgebucht. Um mehr Klarheit zu verschaffen suche ich vergeblich nach Kontaktmöglichkeiten. Telefonisch werde ich aus der Leitung geschmissen, Nachrichten kann man auch nicht hinterlassen. Wo bleibt der Service?

Handelt es sich um ein DSL oder ein Mobilfunkanliegen?

Liebe Grüße,

Jessica

DSL !

Dann poste bitte nochmal im DSL Bereich des Forums:

 

Liebe Grüße,

Jessica

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Hallo,

habe ein ähnliches Problem. Ich habe meine beiden Rufnummern und die dazu gehörigen Verträge mit Laufzeit bis 4. und 5. Mai schon im Januar (fristgerecht) gekündigt. Anfang März meldete ich mich bei der Hotline und diese hat alles bestätigt. Auf die Frage, wie lange die schriftlichen Bestätigungen dauern, hieß es 4 Wochen. Überraschung: bis heute nichts. Ich will aber allein zu meiner rechtlichen Absicherung, eine schriftliche Bestätigung und das vor und nicht 3 Jahre nach Vertragsende.

Hi derdave83,

hiermit kann ich Dir schon bestätigen dass Deine Kündigung eingegangen ist.

Meine Antwort kannst Du Dir zum Nachweis auch ausdrucken! ☺️

Deine Rufnummer mit der 518 am Ende wird am 05.05. deaktiviert und Deine Rufnummer mit der 364 am Ende am 06.05.

Liebe Grüße,

Jessica

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