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Kündigung zurückziehen?

  • March 12, 2022
  • 8 Antworten
  • 76 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich hatte ende letzten jahres meine Kündigung vorgemerkt. Nach langer Diskussion mit meiner besseren hälfte (haben ein Partnervertrag über meinem Vertrag), würde ich gerne die Kündigung zurückziehen und den Vertrag so weiter laufen lassen. Ich habe schon in der App oder im Browser im Portal geschaut - wie z. B. es angegeben wird bei der Suche - aber leider finde ich nichts.

 

Ist dies doch nicht möglich und falls ja, welche Daten werden dafür gebraucht?

 

Ich freue mich von euch zu hören/lesen.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Rocco Angelastri

Lösung von o2_Matze

Hi @DerPateHF 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Noch mal Bezug nehmend auf villureefs Frage:

Konntest du das hier 

jetzt sollte im „Mein o2“ Bereich auch keine Kündigung mehr ersichtlich sein?

schon gegenprüfen? 

Lieben Gruß Matze 

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • March 12, 2022

Hallo,

am einfachsten wäre es, am Montag die Nummer anzurufen, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht. Alternativ auch ab Montag den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat nutzen.

LG

 


Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

Da steht nur "vorgemerkt", nicht, dass die Kündigung telefonisch bestätigt ist ...


Vilureef
Legende
  • March 12, 2022

Hallo,

der TE wird sicherlich noch schreiben, wie „vorgemerkt“ definiert ist. Sollte es sich nur um die Online Vormerkung handeln ohne anschließende telefonische Bestätigung, wäre hier gar nichts zu machen.

LG

 


  • March 14, 2022

Hallo zusammen,

 

danke erst Mal für die Antworten.

 

Tatsächlich war die vorgemerkt (in meinem Fall wohl richtige Kündigung - verzeihung, habe mich da wohl falsch ausgedrückt). Wie dem auch sei, habe eben mit einer netten Dame gesprochen und sie hat die Kündigungen quasi storniert - was die Kollegen im o2 Shop wohl nicht konnten - somit läuft mein Vertrag normal weiter.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Rocco Angelastri


Vilureef
Legende
  • March 14, 2022

Hallo,

jetzt sollte im „Mein o2“ Bereich auch keine Kündigung mehr ersichtlich sein?

LG


o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • March 21, 2022

Hi @DerPateHF 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Noch mal Bezug nehmend auf villureefs Frage:

Konntest du das hier 

jetzt sollte im „Mein o2“ Bereich auch keine Kündigung mehr ersichtlich sein?

schon gegenprüfen? 

Lieben Gruß Matze 


  • March 21, 2022

Hallo @Vilureef,

tut mir Leid, ich hatte keine Meldung über deine Nachricht erhalten.

Ich habe gerade noch Mal nachgeschaut und da wird es tatsächlich noch angezeigt. Dennoch hatte ich vor ca. einer Woche - nach den Anruf bei o2 - eine EMail erhalten mit der Aussage: "Die vorliegende Kündigung betrachten wir als gegenstandslos und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Tarif." Jetzt haste mich etwas verunsichert mit deiner Aussage 😅

 

P.S. Vergiss bitte die obere Aussage... ich sollte mal genauer hinschauen... Vertragsstatus: UNGEKÜNDIGT 😅

 

VG :)


o2_Micha
Forum|alt.badge.img+35
  • Team
  • April 4, 2022

Hi @DerPateHF vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich, dass jetzt alles passt.

Gehst du gerne ins Kino? Dann kannst du jetzt mitbestimmen, welcher o2 Kino Werbespot gezeigt werden soll.

LG
Michael