keine Reaktion auf Anfragen

"Fuchs" hat meine Anfragen gesperrt. Das ist für mich kein Problem, sobald mal jemand von O2 auf mein Anliegen reagiert. Bis dahin bleibt das Problem, dass ich zu hohe Rechnungen an O2 zahle weiterhin bestehen. Also anstatt meine Anfragen einfach zu ignorieren und zu löschen, wäre es sehr hilfreich wenn endlich mal jemand reagiert.

Mir wurden in der Rechnung für den September daypacks berechnet, die ich nicht gebucht habe. Eine Versprochene Gutschrift von 10€ Wurde mir bis heute nicht überwiesen. Ich werde von Monat zu Monat vertröstet und für dumm verkauft. Die aktuelle Rechnung enthält sogar wieder angeblich gebuchte Daypacks. Angeblich hab ich sogar mehrer SMS aus dem Ausland verschickt. Ich fordere eine Rückerstattung von mittlerweile gut 25 Euro. Auch möchte ich eine genaue Aufschlüsselung der Datenmengen, die angeblich übertragen wurden. Auch möchte ich gerne die Rufnummern wissen, an die ich angeblich SMS aus dem Ausland verschickt haben soll.