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Warum O2
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Gelöst

Handynummer mitnehmen

  • March 4, 2017
  • 1 Antwort
  • 250 Aufrufe
Fofi
Besucher:in
Hallo ich habe bei O2 gekündigt. Mein neuer Anbieter meinte das die Portierung nicht funktioniert solange 02 keine EinverständnisErklärung von nur erhält. Muss die Schriftlich erfolgen? Und wenn ja wohin Adresse , fax?

Lösung von o2_Emanuel

Hi @Fofi,

eine Freigabe der Rufnummer ist nur erforderlich, wenn die Nummer vorzeitig, also vor Vertragsende portiert werden soll.

Wenn deine Rufnummer zum Vertragsende übernommen werden soll beantragt der neue Anbieter die Mitnahme zum Vertragsende, da gibt es keine Probleme 😉.

Wenn die Rufnummer aus dem laufenden Vertrag portiert werden soll benötigst du eine Freigabe, diese können wir dir gerne für dich setzen, sag einfach hier Bescheid.

Wird deine Rufnummer dann portiert erhält dein Vertrag für die Restlaufzeit automatische eine neue Rufnummer zugeteilt.

Damit du wieder Zugriff auf deine Vertragsdaten und Rechnungen "mein o2" hast müsstest du dich mit der neuen Rufnummer neu registrieren.

Der Rufnummernexport selbst wird dir mit 29,95 EUR auf der Folge- oder Abschlußrechnung ausgewiesen.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | Interview mit unseren o2 Gurus 

    1 Antwort

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • Lösung
    • March 4, 2017
    Hi @Fofi,

    eine Freigabe der Rufnummer ist nur erforderlich, wenn die Nummer vorzeitig, also vor Vertragsende portiert werden soll.

    Wenn deine Rufnummer zum Vertragsende übernommen werden soll beantragt der neue Anbieter die Mitnahme zum Vertragsende, da gibt es keine Probleme 😉.

    Wenn die Rufnummer aus dem laufenden Vertrag portiert werden soll benötigst du eine Freigabe, diese können wir dir gerne für dich setzen, sag einfach hier Bescheid.

    Wird deine Rufnummer dann portiert erhält dein Vertrag für die Restlaufzeit automatische eine neue Rufnummer zugeteilt.

    Damit du wieder Zugriff auf deine Vertragsdaten und Rechnungen "mein o2" hast müsstest du dich mit der neuen Rufnummer neu registrieren.

    Der Rufnummernexport selbst wird dir mit 29,95 EUR auf der Folge- oder Abschlußrechnung ausgewiesen.

    Grüße,

    Emanuel

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | Interview mit unseren o2 Gurus 

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