fehlende Kündigungsbestätigung

Hallo, nun hab ich schon vor 1,5 Wochen über die Online-Kündigungsvormerkung gekündigt und dann ordnungsgemäß am nächsten Tag gleich angerufen um dies zu bestätigen. Das man dafür zig Anrufe braucht wo man im Schnitt 45 Minuten vergeblich wartet um dann einfach aus der Leitung zu fallen ehe überhaupt wer dran ist - darüber mag ich mich nicht auch noch aufregen. So dann endlich mal durch gekommen - Kündigungsbestätigung wurde angenommen !!!

Unter Mein O2 weiter nichts ersichtlich????

Am 29.08.2016 erneut die Online-Kündigungsvormerkung erteilt, am selben Tag nicht mehr in der Hotline durchgekommen. Am nächsten Tag 30.08.2016 dann endlich jemand in der Leitung (ich mag gar nicht aufzählen wieviel Versuche das waren) dann erzählt mir der Herr daß da keine Kündigungsbestätigung im System ist ???? Ich hab nicht angerufen ????

Geht´s noch ?

Das Gespräch wurde aufgezeichnet - auch das zweite am 30.08.2016, ich hab da extra zugestimmt und auch hab ich meinen Mann als Zeuge, da ich das Telefonat auf laut stellte wir im selben Büro arbeiten. Der Herr bestätigte mir mehrfach die Kündigung sei nun fest im System zum 30.11.2016 und man garantierte mir auch daß sicher die schriftliche Bestätigung in den nächsten 1-2 Tagen raus geht.

So nun hab ich noch keine Post und im System unter Mein O2 ist immer noch nichts vermerkt ????

Kann mir das mal wer erklären ????

Herzlichen Dank!