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Deatenautomatik wieder aktivieren?

  • September 13, 2017
  • 2 Antworten
  • 63 Aufrufe
pauladobi
Besucher:in
Ich bin derzeit im Ausland, habe 1 GB Datenvolumen für EU Ausland.

Gestern, während ich mit Google Maps gereist bin, ist mein Datenvolumen abgeschaltet worden, obwohl ich noch kein GB verbraucht habe. In MeinO2 steht, ich hätte 8 Minuten außerhalb des Tarfis verbraucht. ICh weiß nicht wie es möglich ist.

Können Sie die Datenautomatik wieder aktivieren?

Lösung von o2_Jessica

Hi @pauladobi,

scheinbar warst Du auf einer Fähre/ einem Schiff unterwegs.

Bei solchen Situationen sollte man immer sein Roaming/ mobile Daten ausstellen, da die Verbindung, die Du auf dem Schiff hast per Satellit hergestellt wird, und das ist enorm teuer.

Deine Verbindung welche Du hattest ist von einem Anbieter, der nachweislich auch in der entsprechenden Preisliste hinterlegt ist. Diese kannst Du hier auch nochmal aufrufen:

https://static2.o9.de/blob/13145630/v=3/Binary/maritime-satellite-09-2017-pdf.pdf 

Jetzt wurde Deine Simkarte erstmal für die Nutzung im Ausland komplett gesperrt. Das ist eine Sicherheitssperre, um Dich vor noch höheren Kosten zu schützen.

Gegen Zahlung der Rechnung kann dies dann wieder freigeschaltet werden.

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Die neuen o2 Free Tarife: Mega Daten. Mega Preise. | Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

2 Antworten

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • Lösung
  • September 25, 2017
Hi @pauladobi,

scheinbar warst Du auf einer Fähre/ einem Schiff unterwegs.

Bei solchen Situationen sollte man immer sein Roaming/ mobile Daten ausstellen, da die Verbindung, die Du auf dem Schiff hast per Satellit hergestellt wird, und das ist enorm teuer.

Deine Verbindung welche Du hattest ist von einem Anbieter, der nachweislich auch in der entsprechenden Preisliste hinterlegt ist. Diese kannst Du hier auch nochmal aufrufen:

https://static2.o9.de/blob/13145630/v=3/Binary/maritime-satellite-09-2017-pdf.pdf 

Jetzt wurde Deine Simkarte erstmal für die Nutzung im Ausland komplett gesperrt. Das ist eine Sicherheitssperre, um Dich vor noch höheren Kosten zu schützen.

Gegen Zahlung der Rechnung kann dies dann wieder freigeschaltet werden.

Liebe Grüße,

Jessica

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Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • September 25, 2017
P.S.: Schiffe und Fähren sind immer gesondert zu betrachten.

Nur auf das EU- Ausland (Festland) bezogen, kannst Du aber für die Zukunft das Roaming Basic Pack aktivieren, mit welchem Du dann Dein Datenvolumen aus dem Inland auch im ausgeschriebenen EU-Ausland nutzen kannst.

Alle Infos dazu findest Du hier:

https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/07/18/eu-roaming-verordnung 

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