Hallo!



Ich habe am 5.5.10 eine Beschwerde an den Chef der Kundenbetreuung(hat seinen Job am 1.5.10 angetreten)per Einschreiben geschickt,und habe bisher noch keine Antwort erhalten.



Bisher sind meine wenigen Anfragen auch ohne Einschreiben recht schnell beantwortet worden.



Für mich ist das ein wichtiges Anliegen als langjähriger Kunde(und ob ich es bleibe),aber wie es scheint hat es niemand nötig bei o2 darauf zu Antworten.



Angeblich will man die Beschwerden reduzieren,aber so kann das nichts werden.



Habt Ihr auch solche Erfahrungen?

MfG