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Hallo,

Ich würde gern mein Surf Upgrade L kündigen, finde aber leider keine Funktion um dieses zu veranlassen.



MfG



Das kannst du grundsätzlich am PC (oder Handy in der Desktopansicht) unter Mein o2/ Tarif & Optionen erledigen, indem du dort das Paket anklickst, was bei dir im Tarif inklusive ist.



Ich habe in den Optionen schon alles durch geguckt. Es gibt keine Option das hinzugebuchte Surf Upgrade L zu kündigen. Bitte einmal das Upgrade zum nächst möglichen Termin kündigen.



Stimmt, es gibt keine Option, das aktuelle Paket zu kündigen. Daher hab ich dir eigentlich erklärt, wie es gehen müsste.



Stimmt, wie es gehen "müsste". Nur klicke ich schon wie ein verrückter seit 1.5 Stunden auf der Seite rum, und es passiert nichts. Ich kann mein Surf Upgrade nur noch weiter erhöhen, möchte es jedoch abbestellen da es ja monatlich kündbar ist.



Ich kann da nichts anklicken was inklusive ist oder sonstiges.



MfG



Hallo @Boddesy,



wie ich sehe, konntest du dein Anliegen klären. Deshalb schließe ich diesen Thread.



Edit: bitte entschuldige die voreilige Antwort. Ich war noch bei der Datenautomatik. Die Deaktivierung des Surfupgrades habe ich zum 10.11.16 hinterlegt.



Beste Grüße,



Karen







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