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Wie kann ich o2 Music Paket kündigen?

  • September 18, 2019
  • 2 Antworten
  • 268 Aufrufe
Bodebjo
Besucher:in
Hallo, ich habe auf meiner Rechnung seit dem letzten Monat ein Music Paket stehen, welches ich aber nicht abbonniert habe.
In meinen Vertragsoptionen finde ich auch kein Zusatzpack und bekomme auch nicht wöchentlich SMS-Info diesbezüglich!
Bin ziemlich verärgert u. möchte, dass das sofort rausgenommen wird und ich eine Gutschrift erhalte!

Lösung von o2_Tatjana

Hey @Bodebjo,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 😊

Wie ich in deinem Datensatz sehen kann, hast du das Abo heute schon deaktiviert. Super! 🎊

Bezüglich der Rechnungsreklamation möchte ich dich bitten, dich schriftlich an die Kollegen zu wenden. Bitte schicke alles detailliert an diese Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Hast du schon einmal über eine Drittanbietersperre nachgedacht? Dann kann so etwas nicht mehr so schnell passieren.

Viele Grüße, Tatjana

    2 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 19, 2019
    Hey @Bodebjo,

    willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 😊

    Wie ich in deinem Datensatz sehen kann, hast du das Abo heute schon deaktiviert. Super! 🎊

    Bezüglich der Rechnungsreklamation möchte ich dich bitten, dich schriftlich an die Kollegen zu wenden. Bitte schicke alles detailliert an diese Adresse:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Hast du schon einmal über eine Drittanbietersperre nachgedacht? Dann kann so etwas nicht mehr so schnell passieren.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • September 23, 2019
    Moin @Bodebjo,

    hast du schon gesehen, welche Geräte wir gerade in unserem Testgeräte-Bereich verlosen? Momentan ist auch das Samsung Galaxy S10+ mit der Samsung Gear Sport dabei. Möchtest du das testen? Dann bewerbe dich unter dem angegebenen Link. 🤓

    Viele Grüße, Tatjana
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