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hallo,



 



ich habe noch einen alten o2 vertrag bin aber mittlerweile nicht mehr in deutschland.handynummer weiss ich nicht mehr, alte e-mail zur zeit des vertragsabschlusses existiert nicht mehr aber vertrag mit kundennummer hab ich vorliegen. leider reicht das nicht aus um mit o2 in kontakt zu treten da die hotline aus dem ausland nicht funktioniert. an wen kann ich mich wenden wegen vertragskündigung? e-mail kontakt muss ja irgendwie möglich sein??



 



mfg



 



Hallo larsbock,



 



erst einmal herzlich willkommen im o2 KundenForum.



 



Vom Ausland aus ist die Kundenhotline unter  +49 179 55222  oder unter  +49 1805 624357 zu erreichen. Es gibt hier auch die Möglichkeit den Service-Chat zu benutzen. Ansonsten schicke eine E-Mail über das Kontakt-Formular oder benutze die E-Mail-Adresse  vertragskunden-kontakt@o2online.de



 



Gruß, Sonic28



Eine Kündigung wird aber i.d.R. nur per Post akzeptiert.



danke für die info. die hotline nummer aus dem ausland war mir bekannt lässt sich aber vom handy(habe hier kein festnetz) nicht anrufen.habs mal über die e-mail adresse probiert. wie komm ich in den service chat?



 



 



Hallo larsbock,



 



geh mal hier auf den Punkt Daten&Verträge und klicke ihn an. Dort siehst du dann deinen Vertrag aufgelistet. Und in der Zeit, wo der Service-Chat auch online ist, findest du ihn in der rechten Spalte. jetzt gerade (19:42 Uhr) ist der Service-Chat dort zu finden.



 



Gruß, Sonic28



Du kannst Dich per Mail und Telefon um Kopf und Kragen bestellen, aber NICHT kündigen und AUCH NICHT eine Kündigung zurückziehen...



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