Gelöst

Verbrauchsansicht in der App

Forum|Forum|7 years ago
December 19, 2018
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JoschiNst.
Besucher:in

Seit mehreren Tagen funktioniert meine Verbrauchsansicht über die app auf dem Handy nicht mehr. Es wird nur der Betrag der letzten Rechnung angezeigt. Es lädt und lädt und zeigt dann den Fehler 502 an. Dienst steht nicht zur Verfügung. Beim Umschalten auf das zweite Handy wird dessen Verbrauch korrekt angezeigt.
Auf dem PC werden die Verbräuche beider beide Handys korrekt angezeigt.

Lösung von o2_Katja

Hallo @JoschiNst., herzlich willkommen in der o2 Community!

Aktuell gibt es bei einigen Verträgen Herausforderungen bei der Verbrauchsübersicht in der Mein o2 App, warte bitte einmal den nächsten Rechnungslauf ab und beobachte ob es dann wie gewohnt funktioniert.

Viele Grüße und frohe Festtage,
Katja

o2_Katja
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
December 20, 2018

Hallo @JoschiNst., herzlich willkommen in der o2 Community!

Aktuell gibt es bei einigen Verträgen Herausforderungen bei der Verbrauchsübersicht in der Mein o2 App, warte bitte einmal den nächsten Rechnungslauf ab und beobachte ob es dann wie gewohnt funktioniert.

Viele Grüße und frohe Festtage,
Katja

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steinibert
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
December 20, 2018

Hallo @JoschiNst. hallo @o2_Katja

ich kann aus Erfahrung berichten, dass das Warten auf den Rechnungslauf nichts bringen wird (habe ich schon lange hinter mir). Ich habe schon seit 5 Wochen neben diversen anderen Problemen auch damit zu kämpfen und niemand löst die Probleme.

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Gruß SteiniBert