Sky-Ticket PIN-Mail nicht gesendet

Hallo Annika,

danke für deine schnelle Rückmeldung. Ich habe mich heute morgen nochmals in das Thema eingelesen, laut den FAQ sollte die Mail innerhalb von Sekunden bei mir eingehen, wie dass auch bei allen anderen Aktivierungsmails der Fall ist.

Es handelt sich ja um ein bepreistes Produkt, das mir freundlicherweise die ersten drei Monate kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Da sollte ich doch dann trotzdem sofort erwarten können, dass nach erfolgreicher Buchung, die Leistung auch umgehend bereitgestellt wird.

Könnte ihr euch im Support da freundlicherweise darum kümmern? Das Problem ist wohl bei anderen auch schon vermehrt aufgetreten und sollte bekannt sein.

Ich freue mich auf eure Hilfe und eine Antwort.

Viele Grüße

Matthias

Hat sich alles erledigt, soeben kam die Mail von Sky.

Danke für die Mühen.

Viele Grüße Matthias

Hi @Matthias92

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Was schaust du dir denn zuerst auf Sky an?

Viele Grüße

Annika

Hallo,

ich habe heute morgen bei O2 online das kostenlose Sky Ticket aktiviert. Ich habe von O2 um 9.27 Uhr auch eine SMS bekommen, dass es aktiviert wurde. Ich habe mich erfolgreich registriert. Jedoch habe ich bisher keine Email von Sky und keine Pin erhalten.

Ich bitte dringend um Hilfe und die Zusendung der Pin.

Viele Grüße

Nachtrag:

Auf der O2 Seite erscheint immer folgender Hinweis:

Aufgrund eines technischen Fehlers kann Ihre Bestellung im Moment leider nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später nochmal oder wenden sich an unsere Kundenbetreuung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich habe versucht über die Hotline jemanden zu erreichen, aber wenn ich sky sage, will der Roboter mir nur einen Link zur O2 sky Seite schicken und danach fliegt mein Anruf raus. Was muss man sagen, um jemanden persönlich ans Telefon zu kriegen?

Viele Grüße
Anna

Hallo @Gizmo33,
bitte vermeide Doppel/Crossposting Hier geht's für dich weiter 🙂 Ein/e Moderator/in wird dir dort bald antworten.

Viele Grüße,
Flo

CLOSED