Bei mir hier in der Stadt, gibt 3 O2 Shops, die nicht so weit entfernt sind. Wegen einigen Mitarbeitern, habe ich mein Lieblings O2 Shop. Der ist immer noch der, wo ich mein aller ersten Vertrag abgeschlossen habe, den ich immer noch besitze . Dort habe ich sogar das iPhone problemlos bekommen und deswegen kannte/kenne ich auch nicht die anderen Mitarbeiter, was die machen wollen um iPhones zu verkaufen.

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Aha...  wichtige Information

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Muss mich leider auch einmal über die Shopmitarbeiter in Herford beklagen.



Im ersten Shop hat man mir bei Fragen zur jetzt möglichen Vertragsverlängerung 10 Minuten lang erzählt welche Vorteile doch mein jetziger Vertrag bietet. Wäre ja sinnvoll, wenn sie von meinem jetzigen Vertrag geredet hätten und nicht die ganze Zeit von dem, den ich im November in einen o2 Blu geändert habe. das man den jetzt schon verlängern könnte, war Ihnen trotz mehrmaliger Erklärung irgendwie absolut nicht beizubringen.



 



Im zweiten Shop war man dann auch mit der Tatsache, dass man ja jetzt schon einen o2 Blu verlängern kann völlig überfordert und  konnte mir eigentlich gar nichts sagen außer, "ja das ist ja der kleinste Vertrag, da gibt auch keinerlei Besonderheiten oder Gutschriften bei einer Verlängerung."



 



 



Das war früher deutlich besser! Andererseits scheint das leider nicht nur an den Shops zu liegen, sondern auch an der Hotline waren bisher 3 von 4 Mitarbeitern was das verlängern eines o2 Blu Vertrags angeht völlig ahnungslos und haben mich entweder nach 10 Minuten warteschleife weiterverbunden oder "ausversehen" aufgelegt.

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