Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Prepaid O2 Ausland Probleme

Boris2068
Rang
Hallo an Alle,

 

ich weiss nicht, ob ich in dieser Rubrik ueberhaupt richtig bin mit meinem Problem aber

ich hab ehrlich gesagt auch keine Rubrik gefunden, wo ich mein Problem posten kann. Also

versuch ich es hier mal. Auf der o2 Seite hab ich jedenfalls nichts gefunden.

 

Ich hab ein Prepaid-Tarif 02 Loop, bereits seit fast 10 Jahren. Jetzt bin ich das erste Mal ausserhalb

von Europa, sprich in Malaysia, und mein Handy funzt nicht. Das Handy ist korrekt eingestellt, aber es

waehlt sich in kein Netz ein. Ich habe zwar drei Netze zur Auswahl bei der Netzauswahl aber jede Registrierung

schlaegt fehl. Meine Reisebegleitung hat ein Vertrag mit o2 und deren Handy funktioniert einwandfrei. Wenn ich

meine SIM-Karte in deren Handy einlege klappt es auch nicht mit der Netzwahl. Es muss also an der SIM-Karte liegen.

Laut o2 funktionieren jedoch alle SIM-Karten bzw. Prepaid-Karten im Ausland. Ich finde das Problem nicht. Weiss

vielleicht irgendjemand Rat???

 

Vielen Dank

 

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

3 Antworten

Sonic28
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo Boris2068,

 

kann es sein, dass man mit o2 Loop gar nicht in Malaysia telefonieren kann? Siehe dazu auch folgede pdf und dort die Seite 6 und die Seite 7:

 

 

http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/tarife/preisliste-prepaid.pdf

 

 

Von Deutschland nach Malaysia geht, aber nicht innerhalb von Malaysia, denn Malaysia ist nicht in der Liste auf Seite 7 mit drin.

 

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
Boris2068
Rang
Hallo Sonic28,

 

du hast Recht. Das scheint mir auch fast so. Danke fuer den Link. Trotzdem versteh ich das nicht ganz, warum

man mit dem Tarif nicht in Malaysia telefonieren kann. Aber ich kann es wohl eh nicht aendern. Werde mich nach

meinem Urlaub bei o2 genau informieren und dann dem Provider wechseln....

Im Moment ist es halt ziemlich frustrierend.

 

Aber nochmal danke fuer deine Hilfe.

 

Gruss

Boris

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Wenn o2 kein Roamingabkommen mit einem Anbieter in dem Land hat, dann kann das durchaus mal vorkommen.

Das betrifft natürlich auch alle anderen deutschen Anbieter. Da solltest du dich vorher informieren ob überhaupt ein Anbieter Roaming in dem Land anbietet.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica