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O2App stürzt ausnahmslos ab

  • July 4, 2019
  • 7 Antworten
  • 111 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo, IOs12.3.1 ...egal ob ipad oder iphone die App läuft hoch, nutzerabfrage, Face-id ... dann stürzt sie ab. Ohne Face/Touch ID, nur über Passwort, dasselbe. Was ist zu tun ?

    7 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • July 5, 2019
    Hi Grekk,

    herzlich willkommen in der Community! :)

    Die aktuellste Version der App nutzt du vermutlich, oder? Du hast diese auch bereits de- und dann neuinstalliert?

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    G
    Besucher:in
    • Grekk
    • Autor
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    • July 6, 2019
    Hallo,
    ja die neueste Version. Mehrfach installiert und deinstalliert ...
    VierDx
    Stammgast
    • VierDx
    • Stammgast
    • July 6, 2019
    Hallo @Grekk,

    hast du mal versucht das Handy neuzustarten?
    was für ein iPhone besitzt Du?

    VG
    ***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!
      Denner
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      • July 6, 2019
      Schräg, bei mir läuft die App auf Geräten mit

      ios 9.3.5
      ios 12.3.1
      ios 12.4.5
      ios 13.0.3

      einwandfrei. Versuche Dich doch mal in die Webversion einzuloggen, vielleicht ist dein Zugang ja korrupt?
      42! 07.99
      G
      Besucher:in
      • Grekk
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 6, 2019
      Hi zunächst mal Danke für die Tipps.... iphoneX, Neustart vor oder nach Installation O2 App mit dem selben Ergebnis. WebZugang funzt... ... bin ratlos.
      Denner
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      • Denner
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      • July 6, 2019
      hmm...irgendwelche Werbeblocker oder gar Jailbrake auf dem Gerät?
      42! 07.99
      G
      Besucher:in
      • Grekk
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 7, 2019
      Nein, alles Original. Kein Blocker etc. ... werd wohl auf s nächste Update warten.
      Danke für eure Mühe.
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