Hallo Leute,
ich habe meinen o2 o Vertrag gekündigt um zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln. Wenn ich mich jetzt einlogge und die letzte Rechnung ausdrucken will, dann bekomme ich die Meldung, dass ich keinen Vertrag habe. Natürlich werde ich die Lastschrift dann zurückgehen lassen, denn blind zu überweisen, das ist nicht drin, zumal dich die Gebühr für die Rufnummernmitnahme erstattet haben möchte - dafür brauche ich die Rechnung. Kennt das jemand? Gibts nen Trick?
Gruß
Pete
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Siehe hier:
http://forum.o2online.de/t5/Tarife-mit-Rechnung/Letzte-Onlinerechnung-nach-Vertragsende/td-p/80080
Einfach mal bei der Hotline anrufen oder eine Mail schicken.
Zurückgehen lassen ist mit Sicherheit der falsche Weg; dann kommen mindestens 19€ Rücklastschriftgebühren auf dich zu.
http://forum.o2online.de/t5/Tarife-mit-Rechnung/Letzte-Onlinerechnung-nach-Vertragsende/td-p/80080
Einfach mal bei der Hotline anrufen oder eine Mail schicken.
Zurückgehen lassen ist mit Sicherheit der falsche Weg; dann kommen mindestens 19€ Rücklastschriftgebühren auf dich zu.
Hallo,
sehe ich genauso. Lass dir die Rechnung in Kopie zuschicken. Das wird schon seine Richtigkeit haben.
Du hast als Kunde erst mal die Pflicht zu zahlen und jede Rechnung auf Richtigkeit zu überprüfen. Stellst du einen Fehler fest schreibt der Gesetzgeber vor, dass du die Rechnung innerhalb von 80 Tagen schriftlich zu reklamieren hast. Bei O2 kannst du das sicherlich auch telefonisch machen. Und bei einer Kosteneerstattung wird dir O2 das Geld sicherlich auf dein Bankkonto zurücküberweisen. ...
A-pro-pos Rufnummernportierung: Das ist schon berechtigt. Diese Gebühr wird bei jedem Anbieter fällig, wenn du kündigst und die Nummer zu einen anderen Anbieter mitnehmen möchtest! Siehe auch: http://www.teltarif.de/mobilfunk/portierung-kosten.html
O2 zum Beispiel schreibt Neukunden dafür 50,00 EUR Gesprächsguthaben gut oder andere erstatten diese Gebühr bei Nachweis. Aber nicht jeder Anbieter tut dies. T-Mobile zum Beispiel gar nicht... Bei manchen Anbieter, wie z.B. bei simyo musst du auch zusätzlich eine Gebühr zahlen, wenn du deine alte Nummer behalten möchtest. Da solltest du dich einfach mit deinem neuen Anbieter auseinandersetzen ob er die Kosten für die Rufnummernmitnahme übernimmt oder nicht, nicht aber mit O2. Da wirst du leider nicht Recht bekommen.
MfG D4Fun
sehe ich genauso. Lass dir die Rechnung in Kopie zuschicken. Das wird schon seine Richtigkeit haben.
Du hast als Kunde erst mal die Pflicht zu zahlen und jede Rechnung auf Richtigkeit zu überprüfen. Stellst du einen Fehler fest schreibt der Gesetzgeber vor, dass du die Rechnung innerhalb von 80 Tagen schriftlich zu reklamieren hast. Bei O2 kannst du das sicherlich auch telefonisch machen. Und bei einer Kosteneerstattung wird dir O2 das Geld sicherlich auf dein Bankkonto zurücküberweisen. ...
A-pro-pos Rufnummernportierung: Das ist schon berechtigt. Diese Gebühr wird bei jedem Anbieter fällig, wenn du kündigst und die Nummer zu einen anderen Anbieter mitnehmen möchtest! Siehe auch: http://www.teltarif.de/mobilfunk/portierung-kosten.html
O2 zum Beispiel schreibt Neukunden dafür 50,00 EUR Gesprächsguthaben gut oder andere erstatten diese Gebühr bei Nachweis. Aber nicht jeder Anbieter tut dies. T-Mobile zum Beispiel gar nicht... Bei manchen Anbieter, wie z.B. bei simyo musst du auch zusätzlich eine Gebühr zahlen, wenn du deine alte Nummer behalten möchtest. Da solltest du dich einfach mit deinem neuen Anbieter auseinandersetzen ob er die Kosten für die Rufnummernmitnahme übernimmt oder nicht, nicht aber mit O2. Da wirst du leider nicht Recht bekommen.
MfG D4Fun
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