Hallo.

Ich hab mir heute im O2-Shop eine neue Sim-karte geholt und wollte diese nun gerade freischalten auf der Homepage. Mir wurde gesagt, dass ich die nummer behalte, hab dann also die in dem Brief angegebene Internetadresse eingegeben, dann meine Handynummer und Kundennummer und dann sollte ich die Sim-Kartennummer eingeben. Wenn ich aber dann auf aktivieren Klicke kommt ,,ein Fehler ist aufgetreten". Die Nummer hab ich richtig eingegeben und ich weiß nicht, woran das liegt. Setze ich die Sim-Karte in mein Handy ein, gebe ich die Pin ein und dann steht zunächst ,,Sim entsperrt" da und dann soll ich ein Subsidy Kennwort eingeben ich weiß nur nicht was das ist?! Kann mir jemand helfen?