Hallo, ich habe 3 Wochen lang den O2-Surfstick getestet (Abschluss im O2-Shop) und ihn innerhalb der Monatsfrist zurückgegeben. Nach wenigen Tagen wurden von meinem Konto 5 Euro abgebucht - so vereinbart als 1. Rate im Vertrag. Kurz vor Rückgabe wurden mir nochmal etwas über 28 Euro abgebucht. Da der Stick ja nur 25 Euro kosten soll für diesen einen Monat, möchte ich anfragen, wie die Rückerstattung vonstatten geht und wann? Bei der telefonischen Hotline habe ich nach einer halben Stunde Warteschleife (30 Minuten je 14 Cent!) aufgegeben.