ich moechte gern mein Miethandy behalten und meinen Vertrag ohne die Mietkosten verlaengern.
werden die Mietkosten automatisch gestoppt nach 24 Monaten?
ich hatte damals noch einen Base- Vertrag und habe das Handy online bestellt und somit keine Gutschrift zur Verrechnung später erhalten.
Kann ich einfach verlängern mit einem neuen Vertrag ?
Muss ich das Handy extra kündigen?
Es ist niemand erreichbar ueber die Hotline.
Was ist zu tun?
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danke schoen fuer die schnelle Hilfe!
Demnach ( weil online bestellt ) muss ich nichts tun und das handy geht automatisch in mein Eigentum ueber - das ist prima. Ich hoffe, dass klappt dann auch.
Demnach ( weil online bestellt ) muss ich nichts tun und das handy geht automatisch in mein Eigentum ueber - das ist prima. Ich hoffe, dass klappt dann auch.
Löse den Treue Gutschein bei der Kundenbetreuung oder hier ein sonst musst du das Gerät zurück schicken.
habe keinen Gutschein bekommen - auch nicht als Text auf der Rechnung , aber im base- Forum war der Kommentar von einem Mitarbeiter, dass nach 24 Monaten Bezahlung automatisch Schluss ist und das Handy mir gehört.
VIelleicht kann mir ja ein o2 Mitarbeiter dies bestätigen...
VIelleicht kann mir ja ein o2 Mitarbeiter dies bestätigen...
Lese bitte nochmal meinen o. g. Link durch. Dort steht ganz genau was passiert wenn du das nicht machst. 
ich habe aber keinen Gutschein bekommen, den ich gegenrechnen lassen koennte.
Bei base erreicht man ja auch keinen mehr, um so etwas zu klären - da muss beim Wechsel zu o2 doch eine Vertragsuebergabe stattgefunden haben !!!
Man kann die Kunden doch nicht im Nirwana hängen lassen.
Bei base erreicht man ja auch keinen mehr, um so etwas zu klären - da muss beim Wechsel zu o2 doch eine Vertragsuebergabe stattgefunden haben !!!
Man kann die Kunden doch nicht im Nirwana hängen lassen.
Wo finde ich meinen Treue-Gutschein?
Der eigentliche Treue-Gutschein ist im Grunde einfach eine zusätzliche Textzeile auf dem Dokument “BASE Kundenauftrag”, das ihr bei Vertragsabschluss erhaltet. Dort steht unter dem Hinweis zum monatlichen Mietpreis (“Endgerätezuschlag”) ganz schlicht das Wort “Treue-Gutschein” und daneben die Höhe des Gutscheins. Bitte bewahrt dieses Dokument gut auf – denn damit könnt ihr euren Treue-Gutschein einlösen.
Du brauchst auch nur einen neuen Thread öffnen und bitten das der Treue Gutschein für dein Handy eingetragen werden soll.
Beispiel wie hier: https://
Öffne bitte aber deinen eigenen neuen Thread!
Der eigentliche Treue-Gutschein ist im Grunde einfach eine zusätzliche Textzeile auf dem Dokument “BASE Kundenauftrag”, das ihr bei Vertragsabschluss erhaltet. Dort steht unter dem Hinweis zum monatlichen Mietpreis (“Endgerätezuschlag”) ganz schlicht das Wort “Treue-Gutschein” und daneben die Höhe des Gutscheins. Bitte bewahrt dieses Dokument gut auf – denn damit könnt ihr euren Treue-Gutschein einlösen.
Du brauchst auch nur einen neuen Thread öffnen und bitten das der Treue Gutschein für dein Handy eingetragen werden soll.
Beispiel wie hier: https://
Öffne bitte aber deinen eigenen neuen Thread!
Öffne bitte aber deinen eigenen neuen Thread!
Ich weiß zwar nicht, warum dieser Rat erteilt wurde, denn das hätte auch in diesem Thread getan werden können, aber bitte. Hier ist der Wunsch in einem (aus meiner Sicht unnötigen) neuen thread formuliert worden: https://
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