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Nach dem ich meine beiden O2 Verträge schriftlich gekündigt habe ,mit dem hinweis auf eine Bestätigung,habe ich bisher nur ein hinweis auf eine Vertragsverlängerung die jetzt möglich sei bekommen .Was ist denn da los?



MFG  Tegri



Der Hinweis wenn du dich bei Mein o2 einloggst erscheint bei jedem Vertrag, der verlängerbar ist.



Bei 24monats-Verträgen also ab 5 Monate vor Vertragsende. Das dürfte bei dir der Fall sein.



 



Hat mit der Kündigung nichts zu tun.



//Beitrag aufgrund Verstoß gegen die Nutzungsbestimmungen entfernt



Wo werden denn Themen gelöscht?



Vielleicht verschoben oder geschlossen; mehr dann aber auch nicht.



Hallo tegri,



 



es kann bis zu 14 Tage dauern, bis du die schriftliche Kündigungsbestätigung per Post erhälst. Hast du eine Eingangsbestätigung per SMS bekommen?



 



Gruß, Vivian



Ist mit Eingangsbestätigung die



"Wir haben noch Fragen zu ihrer Kündigung...rufen sie zurück" SMS gemeint?



 



Sowas habe ich bekommen, aber auch Kundenrückgewinnung habe ich keine Lust 😉



 



Du benötigst keine Bestätigung. Eine Kündigung ist eine einseitige empfangsbedürftige Willenserklärung. Du musst ggf. den Zugang beweisen. Dies geschieht i.d.R. dadurch, dass du die Kündigung per Einschreiben oder Fax versendest. Hast du dies nicht getan, ist die SMS ein Indiz für den Zugang.



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