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Junge Leute Nachweis

  • June 16, 2019
  • 5 Antworten
  • 139 Aufrufe
C
Besucher:in
Habe versucht den Nachweis hochzuladen, Aber der angeforderten Datengröße tritt ständig ein Fehler auf. Möchte das aber gerne Online machen.

Lösung von o2_Michi

Hallo CelliD30,

der Nachweis ist seit gestern in deinem Kundenkonto hinterlegt, alles in Ordnung. ☺️

Gruß,
Michi

      5 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • June 16, 2019
      Versuch es in der App, sonst bleibt nur Einwurfeinschreiben oder Fax.
        A
        • Anonymous
        • June 16, 2019
        Wie Groß ist die Datei, welche du hochladen willst?
        1-2 MB reichen aus, die Datei muss deutlich unter 5 MB liegen.
          o2_Jelena
          • o2_JelenaTeam
          • June 16, 2019
          Hey @CelliD30,

          erstmal herzlich willkommen in unserer Community 💙

          Du hast ja bereits ein paar Tipps erhalten. Hast du sie prüfen/ausprobieren können?

          Ansonsten findest du hier noch weitere Hinweise.

          Viele Grüße, Jelena
          C
          Besucher:in
          • CelliD30
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 18, 2019
          Ich habe nun eine Kopie vom Ausweis abgeschickt. Es kam nun per E-Mail eine Fehlermeldung. Vorher war alles gut gelaufen. Warum ist das nicht einfacher gestaltet für die Kunden? Mich ärgert das sehr.. als ob es so gewollt ist. Wie wäre es mit einer Email Adresse wo ich das ganze per Anhang schicken kann?
          o2_Michi
          • o2_MichiModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • June 18, 2019
          Hallo CelliD30,

          der Nachweis ist seit gestern in deinem Kundenkonto hinterlegt, alles in Ordnung. ☺️

          Gruß,
          Michi
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