Guten Morgen,



ich hatte am 22.09.2016 im Media- Markt Wuppertal einen o2 Blue All-in S Mobilfunkvertrag abgeschlossen.



Mir wurde von dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass ich bei Selbstständigkeit 60 Inklusivminuten für den EU- Raum erhalte.



Der Mitarbeiter hatte meine Metro- Karte vor Ort kopiert. Diese wollte er an Sie weiter leiten.



Bisher kann ich über meine Online- Daten nicht ersehen, dass diese 60 Min Inklusivminuten in meinen Vertrag aufgenommen wurden. Auch nicht unter Optonen.



Bitte um Erklärung.



Danke sehr



Gruß



Kirsten Gerhards