es eht um htc touch hd...



 



handy hat sich aufgehangen, am display ging nichts mehr, auch nach mehreren hard-resets immer das selbe bild gewesen nach einschalten... zu o2-shop gegangen, handy abgegeben, sie haben es bei arvato eingeschickt... es sollte nach 2 - 4 wochen aus der reparatur zurück kommen...  nach vier wochen bei o2 angerufen um zu erfahren wo mein handy bleibt, der mitarbeiter konnte mir aber nicht weiter helfen und hat gesgt ich soll mich gedulden... noch 2 wochen rum gewesen... rufe direkt bei der o2-reparatur hotline an, die erzählen mir das für mein handy kein reparaturauftrag eingegangen ist... beo arvato angerufen, die wissen von meinem handy auch nichts... im o2-shop vorbeigegangen, der hatte auch keinen ahnung wo das ist... nach dem ich schon bisschen mit anwalt gedroht habe, kriege ich "angeblich" von o2 ein LEIHGERÄT... ein palm pre...  wo im brief stand "bla-bla-bla... tut uns leid das es so lange dauert... dafür kann ich das palm pre für immer behalten und muß es nicht zurückschicken wenn mein handy wieder da ist... komisch... nach insgesamt 11 wochen war endlich mein repariertes handy da... ABER: wieder kaputt... die w-lan antenne geht nicht... findet im ganzen haus kein einzigen w-lan router, obwohl davor er 6-8 stück angezeigt hat... am nächsten tag zum o2-shop... bla-bla-bla... wieder oder immer noch kaputt, erneur eingeschickt... nach 10 tagen kriege ich ein ersatzgerät für mein handy (das gleiche modell) und dann 2 wochen später ein brief von arvato... sie haben auf ihrem gerät eine illegale sofware drauf... garantie ist erloschen... zahlen sie entweder unser ersatzgerät oder schicken es zurück und gegen 16-18 euro porto, schicken wir ihnen ihr altes gerät zurück...



was das für eine software ist und woher die software stammt konnte mir keiner sagen... wie und wann sie draufgekommen ist, kann auch keiner sagen... das problem ist ja nur, warum wurde die software beim ersten mal nicht festgestellt, obwohl mein handy kommplet zu werkeinstellungen war und neues update gemacht wurde... und dann nach dem ich es gekriegt habe und am nächsten tag wieder eingeschickt habe, wurde eine fremdsoftware gefunden...



 



das problem ist bis heute noch nicht geklärt...  es sind knapp 10 monate rum ( Juni 2010 - März 2011 )



 



kann man irgendwie herausfinden was das für software und wann sie draufgespielt wurde?



vielleicht irgendwie auslesen?