vor einigen Tagen hatte ich ein technisches Problem mit meiner Mailbox. Da ich bei der Hotline in der Warteschleife versauerte schrieb ich die Kundenbetreuung an. Bereits einen Tag später versuchte man mich anzurufen, leider erreichte man mich nicht: Mein Problem wurde behoben, ich wurde per SMS informiert - später stellte ich fest, dass ich zudem eine sehr ausführliche E-Mail erhalten hatte. Klasse! Herzlichen Dank und ein großes Lob - auch wenn Nachbesserung bei der telefonischen Kundenbetreuung nötig sind, zeigt das Verhalten das Engagements Ihrer Mitarbeiter (in diesem Fall ihrer Mitarbeiterin
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