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Lieber O2 Experte,



über ’dtms GmbH/NCN-NetConsulting/GSM-Handycontent/Handy’ wurde allein im Juli 5x, (am 1., 8.,15., 22., und 29.) jeweils 4,9900 EUR, insgesamt also die Summe von 24,9500 EUR, über meinen O2 Account abgerechnet und überwiesen. Ich nutze keine zusätzlichen Dienste oder Rufnummern. Wie kann ich die Kosten stoppen und die bereits gezahlten zurück erstattet bekommen?



Best. Sören



1. Beende das Abo direkt beim Drittanbieter.



2. Bezüglich der Rückforderung verweist o2 dich an den Drittanbieter.



3. Lass dir eine Sperre setzen. Schau mal: https:///docs/DOC-2835