Hi!



 



Was steht denn genau im Status? Das die Order versandt wurde und rechts "in Bearbeitung"? Dann liegt das Paket noch bei O2 und wartet auf Abholung. Erst wenn Du eine Tracking-ID per Mail erhalten hast ist das Paket auch wirklich unterwegs.



Mach Dir nix draus, ich warte auch das es mal losgeht. Laut Service ist eben momentan die Nachfrage zu hoch und sie kommen mit dem Ausliefern nicht hinterher.

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Danke für die Antwort !



 



genauso ist es..... steht "in Bearbeitung"



 



@ o2 dann doch bitte den Hinweis an den Kunden, dass keine Lieferung in 2-3 tagen erfolgt !



 



Gruß



 



Marcus

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Könnte denn jemand von O2 hier verraten wie momentan in etwa die Lieferzeiten sind?

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Hallo zusammen,



 



das lässt sich so pauschal leider nicht beantworten, hängt natürlich auch davon ab um welches Gerät es sich handelt. Wir haben im Moment tatsächlich sehr viel zu tun und versuchen natürlich alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wenn sich also die Lieferung um einige Tage verzögert, entschuldigt dies bitte.



 



Freundliche Grüße



 



Sandra

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Salve,



 



so Paket mittlerweile unterwegs.... allerdings nicht wie angeben mit DHL sondern mit Hermes.



Finde ich ja eher ungeschickt ! Als normal arbeitender Mensch, bin ich leider nicht zwischen 08-18 uhr zu Hause.



Also gleich mal 1,49 €/ Minute in die Hotline von Hermes investiert und das Paket in den nächsten Paketshop liefern lassen. Dies geschieht leider aber erst nach dem zweiten Zustellversuch, sprich am dritten Tag, da der Wagen des Fahres bereits gepackt war...eher so mittel........naja mit DHL wäre das wohl einfacher....



 



Wäre es evtl. gleich über O2 möglich gewesen den Paketshop anzugeben ?



 



Gruß



 

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gugges schrieb:

Salve,



 



so Paket mittlerweile unterwegs.... allerdings nicht wie angeben mit DHL sondern mit Hermes.



Finde ich ja eher ungeschickt ! Als normal arbeitender Mensch, bin ich leider nicht zwischen 08-18 uhr zu Hause.



Also gleich mal 1,49 €/ Minute in die Hotline von Hermes investiert und das Paket in den nächsten Paketshop liefern lassen. Dies geschieht leider aber erst nach dem zweiten Zustellversuch, sprich am dritten Tag, da der Wagen des Fahres bereits gepackt war...eher so mittel........naja mit DHL wäre das wohl einfacher....



 



Wäre es evtl. gleich über O2 möglich gewesen den Paketshop anzugeben ?



 



Gruß



 

Nein, die Kurierfirma ist leider nicht frei wählbar.



 

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Hallo an alle,



 



ich hatte am Freitag (05. November 2010) das Handy Nokia N8-00 in der Farbe Grün bestellt. In der E-Mail mit der Bestellbestätigung heißt es, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage dauert. Beim Bestellstaus auf der Seite www.o2online.de , wo man seine Auftragsnummer eingeben kann, wird man auf die Seite der Sendungsverfolgung von DHL umgeleitet, wenn man den dortigen Link anklikt. Aber das bringt nichts, weil man (bis dahin noch) keine Sendungsverfolgungsnummer hat. Am Dienstag (09. November 2010) bekomme ich eine E-Mail, dass das Handy mit Hermes versendet wird. Klicke ich in der E-Mail auf den Link für den Bestell-Status, dann komme ich zu der Seite mit der Sendungsverfolgung bei Hermes, wo auch eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben wird. Am Mittwoch (10. November 2010) hat Hermes das ganze bei uns abgeliefert. Einfach so, ohne Postident. Liegt wohl daran, weil ich seit 06. Mai 1999 Kunde von o2 bin, und o2 mich deswegen kennt. Also hat die ursprüngliche E-Mail mit der Bestellbestätigung, die ich am Freitag (05. November 2010) erhielt, Recht, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage dauert.



 



Gruß, Sonic28

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Hallo gugges,



 



in der E-Mail mit der Bestellbestätigung, die man einige Minuten nach der Bestellung erhällt, wird mitgeteilt, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage dauern kann. Werktage sind Montag bis Freitag. Hat man z. B. an einem Freitag bestellt, dann wird das Wochende (Samstag und Sonntag) nicht mitgerechnet. Kann aber sein, dass Hermes es trotzdem an einem Samstag ausliefert.



 



Gruß, Sonic28

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