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Hallo,



 



ständig kommt die Fehlermeldung, dass die SIM-Kartenaktivierung per Internet aus technischen Gründen nicht möglich sei. Natürlich würde ich gerne telefonieren, um die Karte aktivieren zu lassen. Aber: Das geht für mich nicht, da ich aufgrund meiner Gehörlosigkeit nicht telefonieren kann. Und per Mail habe ich schon um Hilfe gebeten, aber immer noch keine Antwort bekommen.



 



Jetzt habe ich gelesen, dass es einen Chat gibt. Wo komme ich hier an einen Mitarbeiter ran? Oder kann mir jemand anderes helfen?



 



Danke!



Luna



 



 



Der Chat öffnet sich nach einem Zufallsprinzip. Bei mir kommt er öfter, wenn ich mir Handys oder Tarife ansehen. Musst einfach mal auf die entsprechende Seite gehen und dort ein wenig rumklicken.



 



EDIT: Habe gerade im Forum diesen Link gefunden. Musst ab und an auch versuchen.



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