Ich habe eine falsche Rechnung für mein DSL 😞
Es gibt zweimal Anschlusspreis:
Anschlusspreis Option AVM FritzBox 42EUR
Einmaliger Anschlusspreis O2 DSL 42EUR
Als ich der neu DSL gekauft habe, hat der Vertrag nur einmal Anschlusspreis vor gesagt.
Bitte erstatten Sie mir!
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Hallo @shaunderground ,
hast du die Bestellbestätigung, die dir Anschlußpreisbefreiung zusichert? Denn in deinem Fall handelt es sich um einen Flex-Vertrag. Bei diesen ist die Bereitstellung des Routers zu bezahlen. Bei 24 Monats-Verträgen entfällt im Rahmen einer Rabattaktion der Bereitstellungspreis. Bei den Flex-als auch bei den Laufzeitverträgen ist der Anschlußpreis grundsätzlich zu zahlen, es sei denn, es gab ein Sonderangebot. Ich kann hier keins entdecken, daher bräuchten wir einen Screenshot mit geschwärzten persönlichen Daten, wenn dir so etwas zugesichert wurde.
Grüße
hast du die Bestellbestätigung, die dir Anschlußpreisbefreiung zusichert? Denn in deinem Fall handelt es sich um einen Flex-Vertrag. Bei diesen ist die Bereitstellung des Routers zu bezahlen. Bei 24 Monats-Verträgen entfällt im Rahmen einer Rabattaktion der Bereitstellungspreis. Bei den Flex-als auch bei den Laufzeitverträgen ist der Anschlußpreis grundsätzlich zu zahlen, es sei denn, es gab ein Sonderangebot. Ich kann hier keins entdecken, daher bräuchten wir einen Screenshot mit geschwärzten persönlichen Daten, wenn dir so etwas zugesichert wurde.
Grüße
Hallo @o2_Manga , hier ist der Vertrag. Nur ein Anschlusspreis!
Danke @shaunderground ,
das reicht mir, ich habe dir den Betrag wieder gutgeschrieben.
BG Manga
das reicht mir, ich habe dir den Betrag wieder gutgeschrieben.
BG Manga
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