Wiso soll ich jetzt nachzahlen nach der Umstellung hab jeden Monat schon die Grundgebühr bezahlt und jetzt soll ich nochmal zahlen Grundgebühren (monatlich) O2 DSL Classic S (von 17.04.2019 bis 30.04.2019) 19% 11,7607 Unify Vorteil (von 17.04.2019 bis 30.04.2019) 19% 0,0000 O2 DSL Classic S (von 01.05.2019 bis 31.05.2019) 19% 25,2016 Unify Vorteil (von 01.05.2019 bis 31.05.2019) 19% 0,0000 O2 DSL Classic S (von 01.06.2019 bis 30.06.2019) 19% 25,2016 Unify Vorteil (von 01.06.2019 bis 30.06.2019) 19% 0,0000 O2 DSL Classic S kann mir jemand sagen was ich machen kann
Seite 1 / 1
Das Wieso und Warum wird hier erklärt:
All deine Fragen zur System- und Vertragsoptimierung beantworten wir dir in diesem Beitrag
All deine Fragen zur System- und Vertragsoptimierung beantworten wir dir in diesem Beitrag
Hallo @joichy ,
schön, dass du dich in der Community meldest!
In dem von@blablup markierten Beitrag hat @o2_Larissa schon gut zusammengefasst, was es damit auf sich hat. Unter anderem ganz unten im folgenden Abschnitt:
Der Betrag aus deiner aktuellen Rechnung ist somit eine Vorauszahlung für die nächsten drei Monate.
Wenn du sonst noch Fragen hast, melde dich gerne wieder!
Liebe Grüße,
Juliane
schön, dass du dich in der Community meldest!
In dem von
Ein Großteil der Mobilen Optionen sind zusammen mit der Rufnummernzuteilung erfolgreich im neuen System angekommen. Durch die ungeplante Verzögerung ist der sich überschneidende Zeitraum für die Rechnungsstellung größer als ursprünglich geplant. Das bedeutet für dich: Der DSL-Vertrag im alten System A bekommt rückwirkend ab der Umstellung ins neue System B eine Guthabenbuchung für den bereits abgerechneten Zeitraum. Im neuen System B erfolgt eine Berechnung rückwirkend für den Zeitraum, ab dem der DSL Vertrag im neuen System A aktiv ist. Das Guthaben aus System A wird automatisch auf System B umgebucht, jedoch kann es hier zu Verzögerungen kommen, da es sich um sehr viele Buchungen handelt. Daraus resultiert, dass die rückwirkende Rechnung aus System B (neu) abgebucht wird und die Guthabenbuchung aus System A zu einem späteren Zeitpunkt vorgenommen wird. Die Verrechnung des entstehenden Guthabens erfolgt automatisch mit den folgenden Rechnungen im neuen System.
Der Betrag aus deiner aktuellen Rechnung ist somit eine Vorauszahlung für die nächsten drei Monate.
Wenn du sonst noch Fragen hast, melde dich gerne wieder!
Liebe Grüße,
Juliane
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.