Ich denke nicht das dies unter Kulanz zählt. Es gibt da ein Urteil drüber. Wenn durch einen Umzug kein DSL oder weniger DSL möglich ist dann ist dies kein verschulden deines Anbieters. Ein Sonderkündigungsrecht hast du dann nicht. Was zu klären wäre ob O2 dich nach Alice lässt weil es ja jetzt ein Unternehmen ist und dir dort einen Übergang ermöglicht. Aber müssen, müssen die es nicht.



 



Ich würde erstmal abwarten was passiert. Kann auch sein das der Eintrag in der Datenbank älter ist und es doch möglich ist dort bis zu 16 Mbit zur Verfügung zu stellen. Das wirst du sehen wenn der Anschluss geschaltet ist.



 



Genau so kann es passieren das Alice dir sagt: Mhhh sorry, dann ist es wohl doch nicht möglich und was dann? Alice auch wieder verlassen und bei 1&1 anfagen? Die versprechen dir dann einen eigenen Sateliten mit 100 Mbit und bekommen wirst du dann das Gleiche wie bei den anderen. Du verstehst was ich meine oder?



 



Also deine Chancen stehen nahe zu Null. Nicht ganz bei null aber nahe dran.



 



Aber mal ehrlich wenn du so sehr auf hohe Bandbreite wert legst dann hättest du mal bevor du den Mietvertrag unterschreibst gucken sollen :-)

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Da hast du auch recht. Werd mal abwarten, was die Speedtests ausspucken.



Aber bezüglich Mietvertrag: Ich wohn dort mietfrei, daher überhaupt ein Umzug. Leg zwar viel wert auf die Bandbreite, aber dafür 500 bis 700€ mehr bezahlen ist auch Blödsinn. Deswegen Angebot wahrgenommen ohne sich vorher zu informieren.



Aber vielleicht kann ich ohne Zusatzkosten in den Komplett Plus Tarif wechseln, wenn dort nicht mehr möglich ist.



 

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Also bevor ich bei O2 meinen Dsl-Vertrag abgeschlossen habe hat mich mehrmals ein Mitarbeiter von Alice angerufen, er hat mir versichert, dass bei mir 10000 Kbit/s ankommen, er meinte, dass bei mir in letzter Zeit ausgebaut wurde darum kommen bei mir  10000 kbit/s an, was ich ihm eigentlich nicht geglaubt habe. Ich habe dann darauf bestanden, dass ich diese Zusage schriftlich möchte, ich habe von ihm nichts mehr gehört. Ich habe dann bei O2 einen Dsl-Vertrag abgeschlossen, bei O2 wurde mir gesagt, dass ca. 3700 kbit/s ankommen was eigentlich realistisch ist. Nun bin ich auf die Schaltung in zwei Wochen gespannt, was wirklich bei mir ankommt.



LG baerchen007

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robsn27 schrieb:

Hallo,



 



ich bekomme in 2 Wochen meinen O2 DSL-Anschluss nach Umzugsauftrag (Umzug war 29.12.2010) wieder.



Ich hab diese Woche mal einen Verfügbarkeitscheck von o2 gemacht und war dann doch sehr überrascht, dass an meiner neuen Adresse nur noch 4Mbit/s zugesichert werden können. Ich hatte die letzten 3 Jahre (Vertragsbeginn Januar 2008) den O2-Dsl-Komplett-Premium Tarif mit 16Mbit/s. Als Vergleich habe ich den Verfügbarkeitscheck auch bei Alice durchgeführt und da kam heraus, dass ich voraussichtlich eine Übertragungsgeschwindigkeit von 10001 kbit/s bis 16000 kbit/s erreichen kann. Ich will eigentlich auch keine langsamere Verbindung haben. Daher die Frage ob ich aus diesem Grund meinen Vertrag bei O2 zum April kündigen kann. Würde dann im März zu Alice wechseln, da ich keine Internet-freie Zeit mehr haben will. Rufnummer brauch ich auch nicht mitnehmen und einen Monat doppelte Kosten sind auch zu verschmerzen. Fällt das in die Kulanz oder unter sonstige Sonderfälle bei denen eine Kündigung möglich ist.



 



Danke



Robert

 



Also, mit Sonderkündigung sieht es in deinem Fall schlecht aus, aber ein kostenfreies Downgrade wäre möglich.



siehe:  http://o2online.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/726/related/1



was anderes wäre es, wenn in der neuen Wohnung gar kein o2-DSL mehr verfügbar wäre, dann kann man gegen Umzugsnachweis außerordentlich kündigen, siehe: http://o2online.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/725/related/1



(steht auch in den AGB, Punkt 8.4.)



Es ist aber sehr unwahrscheinlich, das Alice eine höhere Bandbreite hat als o2 DSL, da Alice meistens auch über Telefonica realisiert wird und auch andere Anbieter können selten mehr bieten als o2, auch wenn diese gerne was anderes Behaupten. Der Kracher ist die DSL-Abfrage von Vodafone. Gebe ich dort z.B. die Adresse meiner Mutter ein (wohnt auf demLand), dann sagt Vodafone, es wären 16.000 kbit/s verfügbar*lol. Wie das bei einer Entfernung von 5-6 km zum HVT (davon 1,5 km Freileitung) möglich ist, bleibt wohl das Geheimnis von Vodafone. Hauptsache, den Leuten die Nase lang machen und zu einem Vertragsabschluss bewegen und hinterher geht der Ärger los. Tatsächlich wäre an der Adresse bestenfalls ein ISDN-Anschluss möglich, schneller gehts dort nur mit HSPA. Auch dort verspricht Vodafone viel (UMTS, Zuhause-Bereich) und hat in Wirklichkeit nichtmal GSM-Versorgung. o2 hingegen verspricht gar nichts (kein DSL, Kein HSPA, keine Homezone) und immerhin die HSPA-Versorgung ist dort super und die Homezone meiner Mutter funktioniert auch einwandfrei. Meine Erfahrungen mit Verfügbarkeitschecks ist die, das manche Anbieter wie Vodafone, aber auch Alice, gerne viel Versprechen und andere, wie o2, die Sache etwas realistischer angehen und nur das Versprechen, was sie auch tatsächlich halten können.



Ich würde erst mal abwarten und schauen, was tatsächlich möglich ist. Einen tatsächlichen Unterschied wirst du wahrscheinlich ohnehin nicht feststellen können, selbst wenn tatsächlich "nur" 4000 kbit/s möglich sind. Ich hatte früher auch o2-DSL 4000 und habe dann nach einem Jahr ohne zusätzliche Kosten auf DSL 6000 gewechselt. Diese kommen auch tatsächlich hier an, was mir Speedtests oder auch die Mobile-Partner Software bestätigt. Es kommt jedoch fast nie vor, das ich etwas mit dieser Geschwindigkeit runterlade. Um die grüne Linie (Downstream) des mobile Partner auf 6000 zu heben, muss ich schon mehrere Fernsehstreams oder Youtube-Videos gleichzeitig schauen oder halt mehrere Downloads zur gleichen Zeit durchführen, sodas ich sagen kann, das ich garantiert keinen 16000er Anschluss brauche.



Nochwas zu deinem Vertrag: Wieso liegt zwischen Umzugstermin und Neuaufschaltung über 1 Monat? Bei mir hat die DSL-freie Zeit bei meinem Umzug gerade mal 4 Tage gedauert. Hattest du den alten Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen oder nur einen Umzug (ohne Änderung der Vertragslaufzeit) durchgeführt? Bei einem Neuabschluss hättest du natürlich die Möglichkeit, im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie im ersten Monat zu kündigen, andernfalls gilt die Restlaufzeit deines Vertrags (24 Monate ab Januar 2008, danach jeweils +12 Monate durch passive Verlängerung), nächster Kündigungstermin wäre dann zum Januar 2012 (Tag der Aufschaltung in der ersten Wohnung) mit einer Frist von 3 Monaten. Weiß jetzt aber nicht, wie das bei einer Unterbrechung von über einem Monat ist. Bei mir wurden die 4 Tage jedenfalls nicht berechnet und auch nicht hintendrangehängt. Anschaltungstag war 12.05.2009, Vertragsende ist 12.05.2011. Hab allerdings jetzt um 24 Monate verlängert und auf online-Konditionen umgestellt (ab 12.05. dann mit 15 % Rabatt), da ich mit o2-DSL sehr zufrieden bin und der Preis auch o.k. ist. Mag ja sein, das es billigere Anbieter gibt, aber da ist dann auch der Service billig und die Vertragsbedingungen oft schlechter (z.B. bei einem Umzug ).



gruß, zündi



 

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zündi schrieb:



was anderes wäre es, wenn in der neuen Wohnung gar kein o2-DSL mehr verfügbar wäre, dann kann man gegen Umzugsnachweis außerordentlich kündigen, siehe: http://o2online.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/725/related/1



(steht auch in den AGB, Punkt 8.4.)



 

 



Ich kann mich immer wieder nur wundern, welche verbaucherfreundlichen AGBs o2 hat!!! (das meine ich NICHT ironisch!)!



 



Jemand meint, es wäre normal, den Vertrag kündigen zu können, wenn es am neuen Wohnort kein DSL gäbe? Das ist es nicht, siehe hier. Als ehemaliger 1&1-Kunde weiß ich davon ein Lied zu singen: Geld wollten sie weiter haben, DSL und Telefon konnten sie mir nicht bieten.



 



 



Gruß



 



akapuma

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Ich sag ja, wenn DSL angeschlossen ist nochmal gucken. Aber stimmt schon was hier geschrieben wird und den Unterschied zu 4 Mbit und 6 Mbit merkt man beim sufen gar nicht. Es ist für Downloads interessant oder für jemanden wie mich, der Maxdome nutzt. Da merkt man schon einen Unterschied im Bild. Denn Maxdome sendet die Signale nach Kapazität der Leitung. Die wird geprüft vor jedem Film.



 



Was unseren Kollegen mit seiner Schaltung in 2 Wochen betrifft und den 3700 denke ich das es auf 4 Mbit gesetzt wird. Das sind irgendwas mit 4,6 oder 4,8 Mbit und die werden auch anliegen. Das Einzige was da noch stören kann ist wenn die Leitungen so alt sind das es zu Störungen kommt. Aber davon würde ich erstmal nicht ausgehen.



 



Vorteil bei O2 ist wohl das ich jederzeit in einen höheren Tarif wechseln kann wenn diese günstiger werden ohne das sich die Vertragslaufzeit verlängert. Das gibt es bei Vodafone nicht. Die haben mir direkt bei einem Wechsel von 2 auf 6 auch schön neue 2 Jahre gegeben.*Ironie an* Hey ist doch super, neuer Tarif + neue Vertragslaufzeit... *Irnonie aus*



 



Sowas gibt es bei O2 nicht. Preise sind super und es macht genau das was es soll. Es läuft. Wie der andere User schon sagte geht Alice über den Weg von Telefonica und wenn O2 nicht mehr kann, kann Alice mit der gleichen Technik auch nicht mehr. Also lass dich nicht verunsichern und erfreue dich an O2 und das du keine Miete mehr bezahlen musst :-)



 



Vorallem hat du bei O2 4 Rufnummern und 2 Leitungen, von den Flats mal abgesehen die lasse ich mal außen vor. Bei Alice hast du eine Rufnummer, analogen Anschluss und für den Rest 4 Euro Aufpreis.



 



Glaub mir das mit den 2 Leitungen macht schon Sinn. Gestern hat meine Frau telefoniert und ich musste auch telefonieren und konnte schön über die gleiche Rufnummer telefonieren und alles machen. Vorallem wenn gerade wie bei mir der Vater sehr sehr krank im Krankenhaus liegt und auf der Intensivstation liegt ist es für mich beruhigend das ich trotz gerade laufendem Gespräch erreichbar bin. Aber jeder hat da so seine eigene Meinung und Prioritäten.

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