Hallo
ich bin aktuell noch Alt-o2 Kunde (nicht Alice).
Ich möchte gerne meinen Tarif (nach o2 DSL M) ändern, damit ich für das gleiche Geld nun 16mbit statt 6 bekomme.
Aktuell nutzte ich eine frei gekaufte Fritzbox 7270 v2, die ich auch weiter nutzen möchte. Mein DECT- Telefon hängt mit seiner Basis an der Fritzbox.
Nun sagte mir die Hotline, dass ich neue Hardware brauche, stimmt das?
Seite 2 / 2
Petrich schrieb:Siehe hier.
Dann werde ich jetzt eine Anleitung suchen müssen, wie ich die Zugangsdaten aus der neuen O2 Homebox 3232 heraus- und in die Fritzbox reinbekomme.
Petrich schrieb:Bisher sind sie statisch. Natürlich ohne Garantie, daß es so bleibt.
Sind diese Daten statisch
Gruß
akapuma
Danke für die Hilfe. Habe gestern erfolgreich die Fritzbox 7270 wieder aktiviert. Alles funktioniert, aber Geschwindigkeit bleibt bei 2.200 (nach vorher 3.400 mit altem O2 Anschluss, gleichem Hausanschluss).
Lt. AGB mind. 5.000, sonst nur auf Wunsch, ich wurde aber nicht gefragt. Vermutlich kann ich aber keine Verbesserung erreichen, oder kann O2 Einfluss nehmen auf das Routing der Tcom ?
Lt. AGB mind. 5.000, sonst nur auf Wunsch, ich wurde aber nicht gefragt. Vermutlich kann ich aber keine Verbesserung erreichen, oder kann O2 Einfluss nehmen auf das Routing der Tcom ?
Petrich schrieb:
Danke für die Hilfe. Habe gestern erfolgreich die Fritzbox 7270 wieder aktiviert. Alles funktioniert, aber Geschwindigkeit bleibt bei 2.200 (nach vorher 3.400 mit altem O2 Anschluss, gleichem Hausanschluss).
Hi Petrich,
vorher 2299.0 kbit/s
jetzt 3616.0 kbit/s
mehr wird's aber auf keinen Fall, Leitungslänge und Dämpfung sind zu hoch.
Beste Grüße, Matze
Vielen Dank !
Hallo @o2_Matze, ich habe ein ähnliches Phänomen mit der Hotline.
Ich hatte mich entschieden, einen etwas schnelleren DSL-Tarif zu bestellen. Habe mich für den All-in M Tarif entschieden, nachdem mir die Hotline gesagt hatte, dass sich an den Zugangsdaten nichts ändern würde, da ich gern meine alte Fritz!Box 7270v3 nutzen wollte. Natürlich konnte ich nach dem Freischalttermin nicht mit der Box ins Internet, sondern musste auf die IAD 6431 ausweichen.
Ja, das Internet und Telefon funktionieren aber die "Administration" der Hardware ist ...... naja.
Die Zugangsdaten für Internet habe ich nun von der Hotline bekommen, trotzdem kann ich keine Verbindung mit dem Internet und der FritzBox herstellen. Wurde der Anschluss (in weiser Vorraussicht) auf VDSL gleich umgestellt? In der Auftragsbestätigung heißt es, es wären bis zu 50.000 möglich.
Ich hatte mich entschieden, einen etwas schnelleren DSL-Tarif zu bestellen. Habe mich für den All-in M Tarif entschieden, nachdem mir die Hotline gesagt hatte, dass sich an den Zugangsdaten nichts ändern würde, da ich gern meine alte Fritz!Box 7270v3 nutzen wollte. Natürlich konnte ich nach dem Freischalttermin nicht mit der Box ins Internet, sondern musste auf die IAD 6431 ausweichen.
Ja, das Internet und Telefon funktionieren aber die "Administration" der Hardware ist ...... naja.
Die Zugangsdaten für Internet habe ich nun von der Hotline bekommen, trotzdem kann ich keine Verbindung mit dem Internet und der FritzBox herstellen. Wurde der Anschluss (in weiser Vorraussicht) auf VDSL gleich umgestellt? In der Auftragsbestätigung heißt es, es wären bis zu 50.000 möglich.
Deutet alles auf VDSL-Schaltung hin und die 7270 kann kein VDSL. Daher wohl kein DSL an der Fritzbox.
Hallo quoten-ossi,
Deine Vermutung ist richtig. Dein Anschluss läuft jetzt auf VDSL.
Leider kann Deine FritzBox 7270 damit nicht umgehen.
Die Aussage Du könntest zukünftig damit weiterarbeiten war daher leider nicht zutreffend, sorry.
Gruß
Christian
Deine Vermutung ist richtig. Dein Anschluss läuft jetzt auf VDSL.
Leider kann Deine FritzBox 7270 damit nicht umgehen.
Die Aussage Du könntest zukünftig damit weiterarbeiten war daher leider nicht zutreffend, sorry.
Gruß
Christian
Hallo @quoten-ossi , das tut mir leid mit deiner Fritzbox, aber warum hast Du den Thread gewechselt?
Hallo @Jrosi @o2_Matze ,
erstmal Danke für eure Unterstützung! Ja die Umstellung auf VDSL hat sich auch bestätigt. Nun habe ich mit der Kundenbetreuung telefoniert und diesen Sachverhalt (vor Vertragsbeginn Klärung ob alt-Fritzbox nutzbar usw.) besprochen und habe (mal wieder) ein Servicephänomen erleben dürfen, welches ich vergleichsweise bis jetzt noch nirgendwo anders erlebt habe. Kostenfreie Lieferung der von O2 vertriebenen Fritz!Box 7490.
(Ich hoffe, das darf ich hier im Forum so breittragen!?)
Also: HAPPY END
erstmal Danke für eure Unterstützung! Ja die Umstellung auf VDSL hat sich auch bestätigt. Nun habe ich mit der Kundenbetreuung telefoniert und diesen Sachverhalt (vor Vertragsbeginn Klärung ob alt-Fritzbox nutzbar usw.) besprochen und habe (mal wieder) ein Servicephänomen erleben dürfen, welches ich vergleichsweise bis jetzt noch nirgendwo anders erlebt habe. Kostenfreie Lieferung der von O2 vertriebenen Fritz!Box 7490.
(Ich hoffe, das darf ich hier im Forum so breittragen!?)Also: HAPPY END
Das freut mich für Dich. Ich habe so etwas schon einmal gelesen, weiß aber nicht mehr von wem.
Dort war es so, das im der Betrag auf der Rechnung gutgeschrieben wurde, da das System diesen Betrag abziehen wird. Ich hoffe Das alle deine Sorgen sich nun in Luft auflösen.
Dort war es so, das im der Betrag auf der Rechnung gutgeschrieben wurde, da das System diesen Betrag abziehen wird. Ich hoffe Das alle deine Sorgen sich nun in Luft auflösen.
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
