Ich habe einen Anruf von der Hotline bekommen doch meinen Tarif zu wechseln. Ist soweit auch ok. Mir geht es um die Zusatzfunktion Community Flatrate.
Die Dame meinte ich kann bis zu 5 Handynummern angeben, die dann auch untereinander kostenlos telefonieren können.
Nun lese ich auf dem Kleingedruckten von O2 das es nicht mit einem Prepaid Nummer gehen soll. Was stimmt nun? Ich hatte die Dame dreimal gefragt das es gehen würde, solnage es eine Nummer aus dem O2 Berreich sei. Dabei sei es egal über wenn der Prepaid Vertrag gemacht worden sei (Tschibo oder O2).
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Hallo,
es gehen nur direkte Verträge, keine Partner oder Prepaidkarten.
VG o2_Jan
es gehen nur direkte Verträge, keine Partner oder Prepaidkarten.
VG o2_Jan
Danke für die Antwort.
Das heist für mich, die nette Dame hat mich falsch beraten am Telefon. Und ich habe nun einen Tarif bekommen den ich nicht wollte.
Das heist für mich, die nette Dame hat mich falsch beraten am Telefon. Und ich habe nun einen Tarif bekommen den ich nicht wollte.
Wann hast du den neuen Vertrag am Telefon abgeschlossen? Du hast nämlich ein Widerrufsrecht - 2 Wochen ab Erhalt der schriftlichen Bestätigung / Widerrufsbelehrung.
Diesen Dienstag hatte ich den Anruf. Ich würde in schon gerne nehmen. Nur wenn ich schon falsch beraten werde von O2 direkt, finde ich das ziemlich komisch.
Nochmal eine Frage zu dieser Community: Welche Karten gehen dann von O2? Partner oder Prepaid geht nicht wie ich festgestellt habe. Geht dann die O2O Karte? Weil dort zahle ich ja auch keine Grundgebühr.
Nochmal eine Frage zu dieser Community: Welche Karten gehen dann von O2? Partner oder Prepaid geht nicht wie ich festgestellt habe. Geht dann die O2O Karte? Weil dort zahle ich ja auch keine Grundgebühr.
Zerochen schrieb:o2o geht natürlich
Diesen Dienstag hatte ich den Anruf. Ich würde in schon gerne nehmen. Nur wenn ich schon falsch beraten werde von O2 direkt, finde ich das ziemlich komisch.
Nochmal eine Frage zu dieser Community: Welche Karten gehen dann von O2? Partner oder Prepaid geht nicht wie ich festgestellt habe. Geht dann die O2O Karte? Weil dort zahle ich ja auch keine Grundgebühr.
Nur auch bedenken, das man bei neuen o2o´s keine Internet-Packs mehr zubuchen kann, falls du vorhaben solltest, mit dem o2o zu surfen (kostet 9 Cent/min, max 3,50 Euro/Tag)
gruß, zündi
Es kommt nun noch ein weiteres Problem hinzu. Ich darf einen Dual Line Vertrag von meiner Firma nutzen. Aber die Nummer die ich im privaten Berreich habe darf ebefalls nicht in der Community Flat genutzt werden. Dieses hatte mir aber die Dame ebenfalls bestätigt bei der Beratung das das aber möglich sei.
Ich bin zum Ergebniss gekommen das ich meinen Vertrag wieder auf Alice Fun MAX Flat ISDN umstellen lasse.
Fakt ist FALSCHE BERATUNG. Vielleicht sollte da jemand seine Hausaufgaben machen bevor er auf Kunden losgelassen wird.
Ich bin zum Ergebniss gekommen das ich meinen Vertrag wieder auf Alice Fun MAX Flat ISDN umstellen lasse.
Fakt ist FALSCHE BERATUNG. Vielleicht sollte da jemand seine Hausaufgaben machen bevor er auf Kunden losgelassen wird.
Dann widerrufen und gut ist. Bist dann ja nicht schlechter gestellt.
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