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Guten Morgen ,



 



mein Alice Vertrag läuft am 30.3.12 aus und ich habe einen Produktwechsel auf O2 Alice M abgeschlossen. Warum kann ich "nach Ablauf des Vertrages" nicht in einen Tarif ohne Mindestlaufzeit wechseln ?



Hallo Fohlenpower,



 



ich habe hier leider keine Einsicht in Alice Verträge,



bitte sende die Fragen an alice-hilfe@o2.com, danke!



 



VG o2_Jan



fohlenpower02 schrieb:

Guten Morgen ,



 



mein Alice Vertrag läuft am 30.3.12 aus und ich habe einen Produktwechsel auf O2 Alice M abgeschlossen. Warum kann ich "nach Ablauf des Vertrages" nicht in einen Tarif ohne Mindestlaufzeit wechseln ?



Vielleicht die Kündigungsfrist nicht eingehalten?



@ O2_Jan



 



Hallo,



 



das brauchst Du auch nicht .Der Tarif ist klar und wechseln will ich auch. Finde es nur wiedermal sehr ungerrecht ,das Neukunden eine Abschlußprämie bekommen von ca 80 Euro und ich ,der von Alice auf O2 Wechsel und für 24 Monate unterschreiben muß , diese Prämie nicht bekomme



fohlenpower02 schrieb:

@ O2_Jan



 



Hallo,



 



das brauchst Du auch nicht .Der Tarif ist klar und wechseln will ich auch. Finde es nur wiedermal sehr ungerrecht ,das Neukunden eine Abschlußprämie bekommen von ca 80 Euro und ich ,der von Alice auf O2 Wechsel und für 24 Monate unterschreiben muß , diese Prämie nicht bekomme



Müssen tust du gar nichts, du könntest den Vertrag auch so wie bisher weiterlaufen lassen. Der verlängert sich dann passiv um 12 Monate. Alternativ hättest du rechtzeitig kündigen können und dann denn Neukundenbonus bekommen können. Falls Alice sich darauf nicht einlassen will, Kündigung aufrecht erhalten und Anbieter wechseln. Denn dann haben sie offenbar kein Interesse an Bestandskunden.



 



gruß, zündi



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