Hallo,



 



den o2 DSL kannst du erst etwa ein halbes Jahr vor dem Ende in Alice DSL wechseln,



 



VG o2_Jan

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Schön wenn es so einfach gehen würde--- TUT ES ABER NICHT!



http://forum.o2online.de/t5/DSL-Festnetz/Wechsel-von-O2DSL-zu-AliceDSl-nicht-m%C3%B6glich/td-p/217693

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Ab wann ist eigentlich der einfache Tarifwelchsel aus einem alten o2 DSL-Tarif in die neuen Alice-Tarife möglich, die o2 ja auch nur noch exclusiv anbietet?



 



Stand heute kann ich online über "Mein o2" den Tarif nicht welchseln.



Und die wirklich freundliche Dame von der Alice-Hotline, zu der ich von der o2 DSL-Hotline durchgestellt wurde, konnte es auch nicht. Ihrer Aussage nach sind o2 und Alice eben noch nicht so ganz eins.



 



Einzige Möglichkeit wäre die Neubeauftragung eines Alice-Anschlusses und die Kündigung meines o2-Anschlusses gewesen. Darauf hab ich dann aber zunächst verzichtet, u.a. wegen der dann fälligen Bereitstellungsgebühr.



 



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Beitrag wurde von Mister79 verschoben, bitte Forensuche nutzen

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Eben so haben sie auch zu mir gesagt erst o2 DSL kündigen und Alice neu Abschlüssen und warum so umständlich verstehe ich auch nicht und ich will auch nicht wechseln…

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Irrlicht schreibt: Und die wirklich freundliche Dame von der Alice-Hotline, zu der ich von der o2 DSL-Hotline durchgestellt wurde, konnte es auch nicht. Ihrer Aussage nach sind o2 und Alice eben noch nicht so ganz eins.



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Besser wäre aussage wie viel gehört Alice zu o2?



Zb. verschiedene Kunden Hotline, wechseln zwischen o2 DSL und Alice geht auch nicht man muss kündigen und neue Vertrag abschließen, verschiedene Angebote, o2 weiß nicht was alles geht bei Alice und genau so umgekehrt…

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Hallo!



 



Wenn der Kunde, also Du, bereits einen berechtigten Alice und o2 Mobile Voice-Tarif hat und schon die Community Flat nutzt,  kannst du an der Nummer 0800 3756389 die Kombi Vorteil einstellen lassen.



 



Es gehen nicht alle o2 Tarife mit allen Alice Tarifen, da muß vllt vorher noch etwas gewechselt werden, aber das können die Kollegen dort machen,



 



VG o2_Jan

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o2_Jan schrieb:

Hallo!



 



Wenn der Kunde, also Du, bereits einen berechtigten Alice und o2 Mobile Voice-Tarif hat und schon die Community Flat nutzt,  kannst du an der Nummer 0800 3756389 die Kombi Vorteil einstellen lassen.



 



Es gehen nicht alle o2 Tarife mit allen Alice Tarifen, da muß vllt vorher noch etwas gewechselt werden, aber das können die Kollegen dort machen,



 



VG o2_Jan

Es geht hier aber doch eigentlich um den Wechsel von o2-DSL zu o2-Alice-DSL und da gibts sicher keinen Kombi-Vorteil .



Ich finde es aber schon traurig, das man nicht jederzeit in die neuen Tarife wechseln kann und dann auch noch erst kündigen und Neuabschließen muss (mit den entsprechenden Kosten)



 



gruß, zündi



 



P.S.: Was für eine Abteilung ist das, zu der die 0800-3756389 gehört und was macht die?

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Das stimmt so nicht,



wenn ihr Verlängerungsberechtigt seit könnt ihr kostenfrei von o2 DSL auf Alice wechseln, ohne deak. und inkl eurer Rufnummer.



 



VG o2_Jan



 



PS: die Rufnummer ist die der Fachabteilung die Kombivorteile buchen kann.

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