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Vorzeitige Freigabe des Anschlusses

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Ich möchte meinen DSL Vertrag gerne kündigen. Er läuft noch bis Ende April 2020. Natürlich zahle ich auch noch so lange die Gebühr.
Allerdings wird der Nachmieter bereits im Oktober in meine Wohnung ziehen und er will seinen Vertrag (anderer Anbieter) bei mir nutzen.
Meinen Vertrag werde ich auch nicht an eine neue Adresse mitnhemen, die Option fällt also weg.
Was muss ich tun damit die Leitung bereits im Oktober freigegeben wird, damit der Nachmieter seinen Anschluss hier nutzen kann? Kann ich in meiner Kündigung irgendwie darauf hinweisen das der Anschluss freigegeben werden muss?
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Lösung von o2_Matze 29 August 2019, 15:32

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6 Antworten

Klaus_VoIP
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Du solltest auf Deinen Auszug mit Datum hinweisen. Dann werden die restlichen Monatsbeträge als Einmalzahlung fällig. Das ist etwas unschön. Daher kann es sich lohnen den Anschluß zu irgendjemand in der Familie (als Geschenk) umzuziehen und dann monatlich bis zum Ende pro Monat zu zahlen.
Wenn Du umziehst an einen unversorgbaren Ort wird es billiger.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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Danke für den Rat. Die Einmalzahlungen wären gar nicht so tragisch, wenn ich dadurch sicherstellen kann das der Anschluss wieder frei ist 🙂 Ich befürchte nur das es eben nicht so reibungslos funktioniert
Klaus_VoIP
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Wenn Du Dich eindeutig gegenüber O2 äussserst und um Abbuchung des Restbetrages bittest, wird das schon klappen. Außerdem gibt es noch rechtliche Vorgaben bei Auszug, die die Leitung freimachen würden.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Matze
Hi @Nicstrfabfrö
Schade das du uns verlassen möchtest. Klaus hat aber im Prinzip schon alles gesagt.
Schicke einfach eine Kündigung und teile deinen Umzug mit und sage dort dass du deinen Anschluss NICHT mitnehmen willst,
dann wird der DSL Vertrag mit Berechnung der Restlaufzeit deaktiviert.
Wichtig ist dass das Schreiben vorliegt. Sollten im ersten Anlauf nicht alles klappen können wir dieses dann an die richtigen Kollegen intern weiterleiten.
Edit. Wie ich gerade sehe ist das Schreiben schon da. 🙂
Zu wann im Oktober soll der Vertrag denn deaktiviert werden ? Wir geben das genaue Datum gerne an die Kollegen weiter.
VG Matze
https://g.o2.de/wcr
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Guten Morgen @o2_Matze

gut zu wissen das meine Kündigung bei euch eingegangen ist. Der Anschluss muss zum 01.10.19 frei sein, damit der Nachmieter seinen Anschluss direkt ab ersten dort nutzen kann. Bekommt ihr das hin?
Heißt vermutlich der Vertrag muss zum 30.09.19 aufgelöst werden.

Vielen Dank für die (wie immer) gute und schnelle Hilfe :)
Viele Grüße
o2_Matze
Hi @Nicstrfabfrö
Ist so weitergegeben, ich denke die Kollegen sollten es schaffen deinen Wunsch entsprechend umzusetzen.
Falls dazu noch Rückfragen sind einfach wieder hier bei uns melden.
Wichtig: Bitte nutze für den Rückversand Deines Routers unser Rücksendeportal: http://g.o2.de/GAF
Da kannst Du Dir auch einen Retourenaufkleber ausdrucken. Der Rückversand erfolgt mit DHL und ist kostenfrei.
VG Matze
https://g.o2.de/wcr

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