Guten Tag,
ich würde mich über eine Auskunft zu meinem DSL-Vertrag freuen, da ich den den AGBs keine Informationen finde.
Welches Datum ist der Vertragsbeginn?
Folgende Möglichkeiten ergeben sich für mich:
a) Das Datum des Absendens des Onlinebestellformulars
b) Das Datum an welchem ich die E-Mail von O2 mit Willkommensbrief, AGB und Widerrufsfrist im Anhang erhalten habe
c) Das Datum an dem die vollständige Bereitstellung der Leistung erfolgt (in meinem Fall: Aktivierung des DSL-Anschlusses)
Ist der Wilkommensbrief die Vertragsbestätigung seitens O2 oder wird noch gesondert ein Vertrag übersendet?
Vielen Dank!
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Darf man fragen, worauf du genau abzielst?
Wenn es um den Widerruf geht (nicht bei Bestellungen im Shop):
Wenn es dir um die Zahlungspflicht geht:
Die Pflicht zur Zahlung der bestellten Dienstleistung beginnt mit der erfolgreichen Bereitstellung des Anschlusses.
Von o2 werden typischerweise 2 E-Mails/Briefe versendet: Die Bestellbestätigung zeitnah zu deiner Bestellung, in der noch mal für dich zur Kontrolle aufgeführt ist, was du bestellt hast. Sollte es da Abweichungen geben, kannst du ggf. widerrufen (nicht bei Bestellung im Shop, da bekommst du sofort den Ausdruck und kannst es dir vor Ort noch mal überlegen).
Die zweite E-Mail/Brief erfolgt, nachdem o2 ein vom Leitungsanbieter bestätigter Schalttermin vorliegt. Damit erhält du auch die notwendigen DSL-Zugangsdaten zur Nutzung des Anschlusses.
Es werden keine Schriftstücke versendet, auf dem irgendwo groß das Wort "Vertrag" steht.
Wenn es um den Widerruf geht (nicht bei Bestellungen im Shop):
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Wenn es dir um die Zahlungspflicht geht:
Die Pflicht zur Zahlung der bestellten Dienstleistung beginnt mit der erfolgreichen Bereitstellung des Anschlusses.
Von o2 werden typischerweise 2 E-Mails/Briefe versendet: Die Bestellbestätigung zeitnah zu deiner Bestellung, in der noch mal für dich zur Kontrolle aufgeführt ist, was du bestellt hast. Sollte es da Abweichungen geben, kannst du ggf. widerrufen (nicht bei Bestellung im Shop, da bekommst du sofort den Ausdruck und kannst es dir vor Ort noch mal überlegen).
Die zweite E-Mail/Brief erfolgt, nachdem o2 ein vom Leitungsanbieter bestätigter Schalttermin vorliegt. Damit erhält du auch die notwendigen DSL-Zugangsdaten zur Nutzung des Anschlusses.
Es werden keine Schriftstücke versendet, auf dem irgendwo groß das Wort "Vertrag" steht.
Art und Umfang der vertraglichen Leistungen ergeben sich aus der
Leistungsbeschreibung, der Preisliste sowie aus den sonstigen Vereinbarungen der Vertragspartner.
Moin @UECK ,
der Willkommensbrief ist die Auftragsbestätigung.
Der Vertrag beginnt mit dem genannten Anschalttermin.
Gruß
nordsee1982
der Willkommensbrief ist die Auftragsbestätigung.
Der Vertrag beginnt mit dem genannten Anschalttermin.
Gruß
nordsee1982
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