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Warum O2
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Guten Tag,



ich habe seid Mai einen Tarif My Home M abgeschlossen. Damals war bei mir netzbedingt nur eine Bandbreite von 16 MBit/s verfügbar. Nach erfolgtem Netzausbau sind nun 175 MBit/s verfügbar. DSL-Verfügbarkeitsprüfungen der Mitbewerber zeigen dies auch an.

Bei o2 allerdings werden noch immer die 16 MBit/s ausgewiesen.

Ist es möglich die im Vertrag von My Home M ausgewiesene Bandbreite von 50 MBit/s nun auch aufgeschalten zu bekommen? Was ist dazu nötig?



Vielen Dank
O2 hinkt meist 2-3 Monate hinterher. Entweder etwas warten oder eine individuelle Adressklärung bzgl. Bandbreite und Wechsel auf VDSL erbitten.

Nachfragen kann in jedem Fall sinnvoll sein, sofern nicht am Ort alle Leitungen auf VDSL gewechselt werden.
Wer hat denn dort ausgebaut? o2 nutzt Vorleistungen von Deutsche Telekom, Wilhelm.Tel und EWE Tel. Hat ein anderer Anbieter bei dir ausgebaut, so können dessen Vorleistungen nicht von o2 genutzt werden.



Im übrigen dauert es eine Weile, bis die o2 Verfügbarkeitsprüfung aktualisiert ist. Im Gegensatz zur Telekom wird die Verfügbarkeit erst angezeigt, wenn entsprechende Anschlüsse tatsächlich auch geschaltet werden können. Die Telekom macht dagegen bereits eine Vorvermarktung.
Hallo Klaus_VoIP und blablup herzlichen Dank für Eure schnellen Antworten.

Der Netzausbau ist durch die deutsche Telekom erfolgt und die nun erzielbare Bandbreite wird auch kräftig vermarktet.

Bzüglich einer individuellen Adressklärung bzgl. Bandbreite und Wechsel auf VDSL hoffe ich stark auf o2_Lars. Vielleicht kann er sich meiner Sache annehmen und eine Änderung bewirken.
Hallo @KlauNi,



ich bin zwar nicht @o2_Lars, denke aber wir beide kommen ebenfalls eine Lösung hin. Ich habe dir eine PN geschickt.



Grüße
@KlauNi,



ich brauche nochmal deine Mithilfe und habe dir nochmal per PN geantwortet.



Grüße

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