Einst bekam ich eine email, dass meine Volumengrenze erreicht sei, da wurde mir hier erst gesagt, dass die Volumengrenze abgeschafft worden sei, eine scheinbar kompetente Mitarbeiterin, möglicherweise eine unter ihren Sachbearbeitern sagte dann, dass bei meinem Vertrag die Volumengrenze nicht abgeschafft worden wäre. Daraufhin buchte ich unbegrenztes Datenvolumen hinzu für einige Zeit. Das kündigte ich wieder, weil mir am Hilfechat einer 'eine gute Nachricht' für mich mitteilte als er schrieb, dass die Volumenbegrenzung für mich nun auch abgeschafft worden wäre. Als ich fragte, was mit den 15 Euro wäre, die ich für unbegrenztes Datenvolumen bezahlt hatte, war das Gespräch plötzlich beendet. Ich habe noch nicht erwähnt, dass meine Internetverbindung mindestens 5 mal am Tag abreisst und ich dann jedes Mal den Router ausschalten muss und wieder einschalten. Meine Damen und Herren, dass macht keinen Spass. Heute bekam ich wieder eine email, dass meine Volumengrenze bald erreicht ist nur kann ich mein Datenvolumen nirgendwo einsehen, da der Service vorrübergehend nicht erreichbar ist und das schon immer. Ich hätte nun gerne eine Auskunft von einem Mitarbeiter, der mindestens 50 Jahre alt ist und nicht von jungen Leuten. Hab ich eine Volumensgrenze oder nicht?