Ich habe seit Mai den O2 my Home L-Tarif, wundere mich seit dem, dass trotz Telefon-Flat in's deutsche Mobilfunk- und Festnetz "Verbindungen und Services" abgerechnet werden.
Nachdem O2 den EVN erst im dritten Anlauf aktiviert hat, sehe ich jetzt, das mir zwei Anrufe auf deutsche Handy-Nummern berechnet werden.
Warum ist das so, bitte wieder gutschreiben und zukünftig vermeiden.
Tobias
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Ist das ein Neuanschluss oder bist du von einem Alttarif ohne Mobilfunkflatrate in den o2 my Home L gewechselt?
Das war ein Wechsel von einem alten Hansenet-Tarif
Da wurde der Produktwechsel nicht korrekt durchgeführt. Die Alttarife werden wohl mit speziellen "CSC-packs" für das Abrechnungssystem abgebildet. Beim Produktwechsel wurden da anscheinend fälschlicherweise Dinge übernommen, die in den neuen Tarif nicht hingehören.
Hatten wir mittlerweile schon öfters hier im Forum.
Hatten wir mittlerweile schon öfters hier im Forum.
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