Ich habe vor ungefähr 2 Monaten einen Brief erhalten, dass sie hier eine Systhemumstellung vornehmen und ich demnächst neue Sim-Karten bekomme. Alles schön und gut. Nun ist es schon Juni, von Systhemumstellung ist noch weit und breit nichts zu sehen und wann es denn mal soweit ist, kann mir auch niemand sagen, somit sind auch noch keine neuen Sim-Karten in Sicht.

Jetzt ist mir aber mein Handy kaputt gegangen und ich musste mir ein Neues kaufen, aber anders als beim Kauf angegeben kommt dort eine Nano-Sim und keine Micro-Sim rein. Weil ich mich nicht in der Community einloggen konnte, habe ich einen Chat eröffnet und mein Anliegen vorgetragen, aber statt auf mein Anliegen einzugehen, hat der Herr auf der anderen Seite nichts anderes zu tun gehabt, mir zu erklären, das mein Vertrag ja so alt und viel zu teuer ist ( ich habe einen alten Alice-Vertrag und den möchte ich auch so beibehalten) und er mir irgenwelche Tarife aufgezählt hat, die ja noch besser und billiger wären, was sie am Ende nicht wirklich sind, nur eine neue Karte habe ich nicht. Bestellen geht momentan auch nicht, weil dann auf der Seite steht, dass es Systhemprobleme gibt.

Im Moment nutze ich ein noch älteres Handy, das noch funktioniert, aber auch nicht mehr zum besten ist, weil der Akku schnell runter ist.

Was kann ich denn jetzt machen?