Hallo,
wie bekomme ich den Ausfall der nicht erbrachten Leistung erstattet ?
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Hotline anrufen
Hallo Bettray,
kannst du etwas näher erläutern, um was für einen Ausfall es sich dabei gehandelt hat und wie lange dieser andauerte?
VG
Dennis
kannst du etwas näher erläutern, um was für einen Ausfall es sich dabei gehandelt hat und wie lange dieser andauerte?
VG
Dennis
Wenn es sich um ein WLAN-Problem handelt, wirst du leider keine Erstattung erhalten.
Ist es jedoch ein Leitungsproblem (alles bis TAE - Komplettausfall, verringerte Bandbreite, Abbrüche u.ä.) oder ein Problem des Routers (Kabel oder Hardware defekt), dann kannst du die 0800 / 52 51 378 wählen und nach einer Gutschrift bei der kaufmännischen Abteilung fragen.
Ist es jedoch ein Leitungsproblem (alles bis TAE - Komplettausfall, verringerte Bandbreite, Abbrüche u.ä.) oder ein Problem des Routers (Kabel oder Hardware defekt), dann kannst du die 0800 / 52 51 378 wählen und nach einer Gutschrift bei der kaufmännischen Abteilung fragen.
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