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Seit 28.06.19 leuchtet am Router nur das Powerlämpchen und WLAN. Internet und Telefonie sind nicht möglich. Trotz Trennung des Routers vom Netz, Überprüfung der Verkabelung etc. bleibt es bei diesem Status. Gibt es eine Störung im Bereich 01097 Dresden? Und wenn ja, wann kann mit einer Behebung des Problems gerechnet werden?
Wenn du deine Störung bei o2 gemeldet hast...

Störungsannahme



O2 DSL Telefon

0800 52 51 37 8 Kostenfrei

Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.
Hallo @sliedtke,



wie ich in deinem Datensatz sehe, hattest du in der Zwischenzeit schon Kontakt mit den Kollegen. Konnte dir weitergeholfen werden oder kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?



Viele Grüße, Tatjana
Moin @sliedtke,



Vielleicht hast du ja mal Lust dir unserem News-Blog anzusehen. Hier geben wir Tipps rund ums digitale Leben und wir stellen Neuheiten und o2-Aktionen vor. Schau doch mal vorbei und lass einen Kommentar da. Momentan haben wir da auch ein Sommergewinnspiel laufen. ⛱️



Viele Grüße, Tatjana

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