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Warum O2
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Guten Tag,



Ich hatte eine O2-Nummer mit einem Mobilfunkvertrag und einem damit verbundenen DSL-Vertrag.

Ich habe meine alte O2-Nummer in einen neuen Vodafone-Vertrag geändert. O2 hat mir eine neue Sim mit einer neuen O2-Nummer geschickt. Ich habe diesen Sim nie benutzt und ich habe es verloren. Ich benutze nur die alte Sim mit Vodafone-Vertrag.

In meiner Wohnung habe ich noch O2 DSL-Vertrag und es ist jetzt der neuen Nummer zugeordnet, so dass ich mich nicht mehr bei Mein O2 anmelden kann.



Habt ihr eine Idee, wie ich es lösen könnte, ohne eine neue Sim zu kaufen?

Vielen Dank für die Unterstützung.



Stefano
Hallo @longostefano,



du brauchst keine SIM, um dich für deinen DSL Vertrag online zu registrieren.



Folge einfach diesen Schritten:



Als DSL Kunde von O2 gehe bitte über den DSL Router von zuhause ins Internet auf www.o2online.de. Gib hier unter Login/ "Jetzt registrieren" deine persönliche Kundenkennzahl ein und klicken auf "Registrierung". Lege dann deinen Benutzernamen und ein Kennwort deiner Wahl fest, mit dem du dich von nun an einloggen kannst.



Hinweis Benutzernamen:

Der Benutzername darf die Sonderzeichen -, _ und . enthalten, jedoch nicht mit einem Punkt beginnen oder enden. Der Benutzername hat eine Länge zwischen 5 und 30 Zeichen und kann nicht mehr als fünf Ziffern enthalten.



Hinweis Kennwort:

Das Kennwort darf die folgenden Sonderzeichen beinhalten: !#$*+-.?_ Die Länge liegt zwischen 8 und 30 Zeichen, das Kennwort muss aus mindestens vier unterschiedlichen Zeichen gebildet werden.



Voraussetzungen für Registrierung und Login: Achte bitte darauf, dass dein Browser Cookies akzeptiert. Andernfalls kannst du dich nicht einloggen, sondern bekommst immer wieder die Login-Seite angezeigt. In diesem Fall müssen folgende Einstellungen vorgenommen werden:



Mozilla Firefox 2.xx/3.xx


  1. Extras/Einstellungen
  2. Linkes Feld Option/Registrierkarte "Datenschutz"
  3. Einstellung "Cookies akzeptieren" auswählen
  4. Bestätige mit "OK"
Google Chrome


  1. Öffne in Google Chrome "Optionen"
  2. Wähle die Registrierkarte "Details"
  3. Aktiviere die Cookies, indem du die Einstellung "Alle Cookies zulassen" auswählen
  4. Bestätige mit "OK"
Safari


  1. Öffnen der Safari-Einstellungen über "Bearbeiten/Einstellungen"
  2. Klicke auf die Registerkarte "Sicherheit"
  3. Einstellung "Cookies akzeptieren" auf "Immer"
  4. Bestätige mit "OK"

Solltest du die Persönliche Kundenkennzahl nicht mehr zur Hand haben, können wir dir diese gern per Post zukommen lassen.



Grüße
Hi Manga,



vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe eigentlich schon einen Account auf O2. Ich weiß es nicht, welche ist mein Benutzername, weil ich die Nummer geändert habe und kenne nicht die neue O2 Nummer, die ich nie benutzt habe.



Wie kann ich mein Account zurück haben? Mit meinem E-Mail? Oder wie?



Danke,

Stefano
Du kannst dich auch mit einem email Adresse anmelden. Es müsste klappen. Es müsste noch ein E-mail von o2 im Postfach bereich liegen. Es gibt bei Hotmail sogar ein Suchbereich einfach o2 schreiben und es werden alle Emails damit angezeigt.



bsp.:xxxx@hotmail.de

Log dich bitte ein und schau im Postfach rein. Kannst dann direkt passwort vergessen drücken und durch die Email Adresse ein neues anfordern.
Hallo @longostefano,



hat die Registrierung inzwischen funktioniert?



Grüße
Support hat gesagt, dass meine neue o2 Nummer ist nicht gültig, weil es nicht mehr aktiv ist.

Das bedeutet ich muss als DSL-Kunde neu registrieren.

Dafür brauche ich eine 4-stellige Kundenkennzahl. Ich probiere mal und lasse euch wissen.



Danke
@longostefano,



okay die Kennzahl ist auf dem Weg. Bin gespannt, ob es klappt. Falls nicht, melde dich gern.



Grüße
Es hat funktioniert!

Vielen Vielen Dank. 👍
Freut mich @longostefano,



dann viel Spaß in deinem Bereich von meino2.



Grüße

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