Hallo,
ich finde es sehr bedenklich, dass bei der Vermarktung des O2 DSL Komplett keine Hinweise darauf gegeben werden (weder in den AGBs noch im "Kleingedruckten"), dass bei diesem Tarif nur eine Telefonleitung möglich ist und auch keine Technikupgrades buchbar sind (letzteres gilt generell für Bitstream/Regioanschlüsse).
Zu meiner O2 (Leidens?) Geschichte:
Wollte von der Telekom weg zu O2, da ich dort auch bereits meinen Mobilfunkvertrag habe und generell bisher sehr gute Erfahrungen mit O2 gemacht habe.
Bei der Überprüfung ob O2-DSL geschaltet werden kann, bekam ich die Mitteillung, dass DSL 6.000 möglich sei. Nun, da ich die Dämpfungswerte meiner Leitung sehr gut kenne, war mir natürlich klar, dass sie es nicht schalten können.
Aber da das DSL Komplett Plus wg. Family & Office Flatrate und O2 Mobilfunkflatrate sehr gut gefallen hat, habe ich also dieses gebucht.
In der Willkommens-E-Mail wurde ich dann darauf hingewiesen:
"Wichtig: Bei der Überprüfung Ihrer Telefonleitung wurde festgestellt, dass aus technischen Gründen nicht die volle Bandbreite zur Verfügung gestellt werden kann.
Entsprechend der Bandbreite wurde für Sie der Tarif o2 DSL Komplett Online gebucht, alle Optionen/Zusatzpacks aus Ihrer ursprünglichen o2 DSL Bestellung bleiben davon unberührt."
Der letzte Absatz suggeriert mir, dass alles beim alten bleibt, bloß eben mit DSL 2000.
Bloß dass eben im Komplett Anschluss nur eine Telefonleitung geht.... das steht nirgendwo.
Für die Leute die jetzt sagen, aber dein Upload ist doch viel zu niedrig für 2 parallele Verbindungen:
Mit dem VOIP Anbieter Sipgate kann ich neben der O2 Leitung wunderbar ein zweites Gespräch in Festnetzqualität führen, ohne Einbußen! (habe 2300 Downstream und 223 kbit/s Upstream)
Weiter gehts mit den Technikupgrades, die ich haben wollte. Speedping und Powerupload bei Regioanschlüssen sind generell nicht aufbuchbar. Keine Chance (warum eigentlich???) Wo wird das in der Tabelle, in der die Tarife nebeneinander aufgelistet sind ersichtlich? Auch hier wird suggeriert, dass man selbst bei einem Regiozuschlag die Technikupgrades kriegen kann, wenn man sie eben bezahlt.
So, jetzt werde ich noch ein paar Nächte drüber schlafen und mir überlegen, ob ich die Zufriedenheitsgarantie nutze, um wieder aus dem Vertrag rauszukommen.
@O2: Bitte macht in eurer Werbung/Beratung/Internetseite diese Fakten bei Regioanschlüssen deutlicher.... wenn ichs vorher gewusst hätte, wären einige Nerven weniger strapaziert worden und die Enttäuschung nicht so groß jetzt. Ich hätte wohl aber trotzdem gebucht, da O2 für mich ein positives Image besitzt.
Als mündiger Kunde möchte ich jedoch darüber informiert sein, was mich an Leistungen seitens des ISP erwartet.
Seite 1 / 1
Hallo Cyberpunkt23,
ich habe das gleiche Problem (habe 1184 kbit/s Downstream und 160 kbit/s Upstream).
Die Kundenbetreuung vom O2 hat mir in zwei separaten Anrufen (jedes mal ein anderer Kundenberater) versichert, dass es nicht an der Leitung liegt, sondern an der Einstellung der FritzBox7270. Da diese von 1&1 ist, könnten sie mir bei der Einstellung allerdings nicht helfen. Da suche ich auch noch.
ich habe das gleiche Problem (habe 1184 kbit/s Downstream und 160 kbit/s Upstream).
Die Kundenbetreuung vom O2 hat mir in zwei separaten Anrufen (jedes mal ein anderer Kundenberater) versichert, dass es nicht an der Leitung liegt, sondern an der Einstellung der FritzBox7270. Da diese von 1&1 ist, könnten sie mir bei der Einstellung allerdings nicht helfen. Da suche ich auch noch.
Hi flotte_motte,
wenn du ebenfalls den Regiozuschlag bezahlst, dann kannst du auch nur mit einer Leitung telefonieren. Da helfen alle Einstellungen nichts (habs getestet mit 3 verschiedenen Routern, mit O2-Branding, mit AVM-Firmware.....) Also es liegt einzig an einer Sperre eines zweiten Gesprächs in der Vermittlungsstelle durch O2.
Leider wissen das die wenigsten Kundenberater. Hab ca. 10 mal angerufen & 10 mal eine andere Auskunft bekommen! Erst der letzte Berater im Chat war kompetent und hat mir die Fakten auf den Tisch gelegt, well er Ahnung von diesen Regioanschlüssen hatte.
wenn du ebenfalls den Regiozuschlag bezahlst, dann kannst du auch nur mit einer Leitung telefonieren. Da helfen alle Einstellungen nichts (habs getestet mit 3 verschiedenen Routern, mit O2-Branding, mit AVM-Firmware.....) Also es liegt einzig an einer Sperre eines zweiten Gesprächs in der Vermittlungsstelle durch O2.
Leider wissen das die wenigsten Kundenberater. Hab ca. 10 mal angerufen & 10 mal eine andere Auskunft bekommen! Erst der letzte Berater im Chat war kompetent und hat mir die Fakten auf den Tisch gelegt, well er Ahnung von diesen Regioanschlüssen hatte.
Auch wenn der Thread schon alt ist....
habe einen Weg gefunden, trotz Regioanschluss 2Mbit zwei Leitungen benutzen zu können. Interne Rufumleitung geht jetzt und auch Callthrough.
Der Trick war, die 7270 von O2 mit einer alten 7113 via Lan1 zu verbinden. Die 7113 baut die Verbindung zum Netz auf und fungiert so als NAT-Router.
Habs zufällig rausgefunden, weil bei meiner 7270 kein DSL-Sync mehr hergestellt werden konnte und ich in meiner Not zum Experimentieren angefangen habe ;-)
Wenn ich noch ein paar andere Router in die Hand kriege, werde ich die auch noch testen.
Greetz
Bremmo
habe einen Weg gefunden, trotz Regioanschluss 2Mbit zwei Leitungen benutzen zu können. Interne Rufumleitung geht jetzt und auch Callthrough.
Der Trick war, die 7270 von O2 mit einer alten 7113 via Lan1 zu verbinden. Die 7113 baut die Verbindung zum Netz auf und fungiert so als NAT-Router.
Habs zufällig rausgefunden, weil bei meiner 7270 kein DSL-Sync mehr hergestellt werden konnte und ich in meiner Not zum Experimentieren angefangen habe ;-)
Wenn ich noch ein paar andere Router in die Hand kriege, werde ich die auch noch testen.
Greetz
Bremmo
@ Bremmo,
sehr interessant
Habe auch Regioanschluß und war etwas enttäuscht das seitens o2 bei Vertragsabschluß zu diesen Einschränkungen keine Infos kommen.
Bin aber trotzdem bei o2 geblieben, da ich mit der Sprachqualität sehr zufrieden bin und in Verbindung mit meinem alten Genion Duo ich momentan kaum günstiger telefonieren kann.
Wie hast die Du Zugangsdaten vergeben, in der 7113 die Internetdaten und in der 7270 die Voip Daten?
VG
Yogibär
sehr interessant
Habe auch Regioanschluß und war etwas enttäuscht das seitens o2 bei Vertragsabschluß zu diesen Einschränkungen keine Infos kommen.
Bin aber trotzdem bei o2 geblieben, da ich mit der Sprachqualität sehr zufrieden bin und in Verbindung mit meinem alten Genion Duo ich momentan kaum günstiger telefonieren kann.
Wie hast die Du Zugangsdaten vergeben, in der 7113 die Internetdaten und in der 7270 die Voip Daten?
VG
Yogibär
Ich habe nur die Daten in der Fritzbox 7270 eingegeben. In der 7113 musste ich gar nix konfigurieren, da diese eigentlich nur als DSL Modem dient. Hier ein Screenshot aus meiner 7270, dann wirds deutlich:
http://imageshack.us/photo/my-images/689/fritz.gif/
Greetz
Bremmo
http://imageshack.us/photo/my-images/689/fritz.gif/
Greetz
Bremmo
Dann schreib uns doch mal eine ordentliche Anleitung was und wie du es gemacht hast bitte. Dann ist es für mich und andere bestimmt informativer
Also gut:
Wir gehen jetzt mal von dem Szenario aus, dass die 7270 ganz normal angeschlossen ist, die 7113 kommt erst bei Schritt 7 ins Spiel
1. Konfiguration der 7270 über fritz.box aufrufen
2. Sicherstellen, dass der Expertenmodus an ist (ansonsten System - Ansicht - Expertenmodus aktivieren)
3. Gehe zu Internet - Zugangsdaten
4. Bei Anschluss: Internetzugang über LAN1 / Bei Betriebsart: Internetverbindung selbst aufbauen (NAT-Router mit PPPoE oder IP) / Bei Zugangsdaten: Zugangsdaten werden benötigt (PPPoE)
5. Danach falls nötig O2-DSL Zugangsdaten eingeben
6. Auf Übernehmen gehen - Jetzt kommt die Meldung, dass jetzt via LAN1 die Internetverbindung hergestellt wird
7. Das DSL Kabel aus der 7270 entfernen und in die 7113-DSL-Buchse stecken
8. Ein LAN-Kabel in die 7113 stecken und mit der 7270 verbinden (wichtig: geht nur über LAN1)
Fertig
Das besondere daran ist, dass man wirklich per webinterface nur auf die 7270 zugreifen kann. Hat den Nachteil, dass man seine Syncwerte (also z.B. das Spektrum) nicht mehr sehen kann. Ansonsten funktioniert alles wie gehabt.
Greetz
Bremmo
Wir gehen jetzt mal von dem Szenario aus, dass die 7270 ganz normal angeschlossen ist, die 7113 kommt erst bei Schritt 7 ins Spiel
1. Konfiguration der 7270 über fritz.box aufrufen
2. Sicherstellen, dass der Expertenmodus an ist (ansonsten System - Ansicht - Expertenmodus aktivieren)
3. Gehe zu Internet - Zugangsdaten
4. Bei Anschluss: Internetzugang über LAN1 / Bei Betriebsart: Internetverbindung selbst aufbauen (NAT-Router mit PPPoE oder IP) / Bei Zugangsdaten: Zugangsdaten werden benötigt (PPPoE)
5. Danach falls nötig O2-DSL Zugangsdaten eingeben
6. Auf Übernehmen gehen - Jetzt kommt die Meldung, dass jetzt via LAN1 die Internetverbindung hergestellt wird
7. Das DSL Kabel aus der 7270 entfernen und in die 7113-DSL-Buchse stecken
8. Ein LAN-Kabel in die 7113 stecken und mit der 7270 verbinden (wichtig: geht nur über LAN1)
Fertig
Das besondere daran ist, dass man wirklich per webinterface nur auf die 7270 zugreifen kann. Hat den Nachteil, dass man seine Syncwerte (also z.B. das Spektrum) nicht mehr sehen kann. Ansonsten funktioniert alles wie gehabt.
Greetz
Bremmo
Sehr schön, kannst du auch schon einen Langzeittest beurteilen? Sprich läuft das Telefonieren mit 2 Leitungen dauerhaft oder ist dies ein heute geht es und morgen vielleicht?
Das ist wichtig um anderen beim Fehler suchen zu helfen. Bis jetzt finde ich deinen Vorschlag super und auch die damit verbundenen Resultate. Wird einigen beim Regio Anschluss helfen auch dort etwas Komfor zu bekommen.
Sowas brauchen wir hier....
Weiter so. Leider kann ich das nicht testen weil ich keinen Regio besitze aber vielleicht probieren hier einige mal mit Ihren Geräten das Thema aus. Mit unterschiedlicher Hardware bei gleicher Anleitung.
Das ist wichtig um anderen beim Fehler suchen zu helfen. Bis jetzt finde ich deinen Vorschlag super und auch die damit verbundenen Resultate. Wird einigen beim Regio Anschluss helfen auch dort etwas Komfor zu bekommen.
Sowas brauchen wir hier....
Weiter so. Leider kann ich das nicht testen weil ich keinen Regio besitze aber vielleicht probieren hier einige mal mit Ihren Geräten das Thema aus. Mit unterschiedlicher Hardware bei gleicher Anleitung.
Läuft seit knapp 2 Monaten absolut stabil bei mir. Dadurch ist mein Groll auf O2 auch viel geringer geworden :-)
Ich frage mal bei Bekannten nach, ob sie mir alte Router borgen können, denn ich bin wirklich neugierig obs mit anderen auch funktioniert.
Viele Grüße an alle Regiogeplagten :-P
Ich frage mal bei Bekannten nach, ob sie mir alte Router borgen können, denn ich bin wirklich neugierig obs mit anderen auch funktioniert.
Viele Grüße an alle Regiogeplagten :-P
Hi Bremmo,
Hoffnung scheint am Horizont sichtbar. Werds die Woche mal mit nem alten Telekomrouter probieren und berichten.
Hoffnung scheint am Horizont sichtbar. Werds die Woche mal mit nem alten Telekomrouter probieren und berichten.
@ Bremmo,
habe es mit einem DSL-Modem getestet aber geht bei meinem Anschluß leider nicht.
Internet und Telefonie wird zwar hergestellt aber keine 2. Leitung verfügbar.
Hast Du in der FB7113 "Fritzbox als DSL-Modem nutzen" eingestellt?
Bist Du sicher das Du noch einen Regioanschluß hast?
Eventuell hat o2 bei Euch ausgebaut ohne Dich zu informieren und du wurdest auf die eigene Technik umgestellt.
In dem Fall sind zwei Leitungen ja Standard.
Oder die Telekom hat deinen Anschluß auf RAM umgestellt und durch die höhere Geschwindigkeit können bei Dir 2 Leitungen zur Verfügung gestellt werden.
Nach meinen Infos von der o2 Technik wird bei Regioanschlüßen bis 2 Mbit/s generell nur eine Leitung geschaltet.
Weiß jemand wie das bei Regioanschlüßen mit 6 oder mehr Mbit/s ausschaut, werden dann 2 Leitungen zur Verfügung gestellt?
Irgendwie bekommt man darüber so gut wie keine Infos.
Edit: Habe noch eine FB 7050 und einen Sinus W500V im Schrank und in der kommenden Woche Urlaub. Also etwas Zeit zum experimentieren. Aber bei meinen 768kbit/s Anschluß habe ich kaum Hoffnung das es laufen wird
habe es mit einem DSL-Modem getestet aber geht bei meinem Anschluß leider nicht.
Internet und Telefonie wird zwar hergestellt aber keine 2. Leitung verfügbar.
Hast Du in der FB7113 "Fritzbox als DSL-Modem nutzen" eingestellt?
Bist Du sicher das Du noch einen Regioanschluß hast?
Eventuell hat o2 bei Euch ausgebaut ohne Dich zu informieren und du wurdest auf die eigene Technik umgestellt.
In dem Fall sind zwei Leitungen ja Standard.
Oder die Telekom hat deinen Anschluß auf RAM umgestellt und durch die höhere Geschwindigkeit können bei Dir 2 Leitungen zur Verfügung gestellt werden.
Nach meinen Infos von der o2 Technik wird bei Regioanschlüßen bis 2 Mbit/s generell nur eine Leitung geschaltet.
Weiß jemand wie das bei Regioanschlüßen mit 6 oder mehr Mbit/s ausschaut, werden dann 2 Leitungen zur Verfügung gestellt?
Irgendwie bekommt man darüber so gut wie keine Infos.
Edit: Habe noch eine FB 7050 und einen Sinus W500V im Schrank und in der kommenden Woche Urlaub. Also etwas Zeit zum experimentieren. Aber bei meinen 768kbit/s Anschluß habe ich kaum Hoffnung das es laufen wird
Hi Yogibär,
also bei mir ist defintiv ein Regioanschluss geschalten, das seh ich auch an meiner Rechnung. RAM gibts hier auch noch nicht.
Also in der 7113 hab ich wie gesagt gar nix eingestellt.
Warums bei dir net geht: Ich schätze mal, dass dein Upload zu niedrig ist. Brauchst mindestens 200kbit/s Upload für zwei gleichzeitige Gespräche und bei 768kbit/s Down hast du warscheinlich nur 128kbit/s up, oder?
also bei mir ist defintiv ein Regioanschluss geschalten, das seh ich auch an meiner Rechnung. RAM gibts hier auch noch nicht.
Also in der 7113 hab ich wie gesagt gar nix eingestellt.
Warums bei dir net geht: Ich schätze mal, dass dein Upload zu niedrig ist. Brauchst mindestens 200kbit/s Upload für zwei gleichzeitige Gespräche und bei 768kbit/s Down hast du warscheinlich nur 128kbit/s up, oder?
Hallo Bremmo,
um genau zu sein hab ich laut Fritzbox eine Datenrate von 864/160 kbit/s
Hat mir ein o2 Techniker ja sinngemäß auch bestätigt das bei Regio unter DSL2000 nur eine Telefonleitung geschaltet wird.
Naja mittlerweile habe ich mich damit abgefunden und bin froh das die Leitung zur Zeit stabil läuft.
Hab an meiner 7270 etwas mit der Störsicherheit gespielt und seiterher sind PPPo E Zeitfehler und DSL Sync Verluste fast völlig verschwunden.
Hoffe mal es bleibt so.
Wenn es in einer weit entfernten Zukunft an den Regio/Bitstreamanschlüßen RAM Schaltungen geben wird, gibt es sicher auch für mich eine 2. Telefonleitung
um genau zu sein hab ich laut Fritzbox eine Datenrate von 864/160 kbit/s
Hat mir ein o2 Techniker ja sinngemäß auch bestätigt das bei Regio unter DSL2000 nur eine Telefonleitung geschaltet wird.
Naja mittlerweile habe ich mich damit abgefunden und bin froh das die Leitung zur Zeit stabil läuft.
Hab an meiner 7270 etwas mit der Störsicherheit gespielt und seiterher sind PPPo E Zeitfehler und DSL Sync Verluste fast völlig verschwunden.
Hoffe mal es bleibt so.
Wenn es in einer weit entfernten Zukunft an den Regio/Bitstreamanschlüßen RAM Schaltungen geben wird, gibt es sicher auch für mich eine 2. Telefonleitung
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
