am 31.07. wurde mein DSL-Anschluss geschaltet. Einrichtung etc. soweit kein Problem; Internet und Telefonie funktionieren. Was nicht funktioniert ist der volle Zugang zu "Mein o2", d.h. ich habe keine Einsicht in meine Daten etc. Die Menüpunkte sind ausgegraut.
Im Kunden-Chat hieß es dann, dass "irgendetwas hängt" und man "mit Hochdruck daran arbeiten würde". Das ist nun auch schon eine Woche her. Einen Hinweis auf die Ursache und wann das Problem behoben ist, konnte nicht gegeben werden.
Die Frage ist jetzt, wo liegt das Problem genau und wann habe ich vollen Zugriff auf das Portal?
Danke.
